Επικαιρότητα
ΜΜΜ: Έρχονται οι… «μυστικοί επιβάτες»
Ποιος ο ρόλος τους
11/01/2021 | 15:46
Μυστικοί επιβάτες, οι οποίοι θα καταγράφουν τα κακώς κείμενα ή παράπονα των επιβατών στα Μέσα Μαζικής Μεταφοράς, αναμένεται να μπουν το επόμενο διάστημα σε ΟΑΣΑ, Ο.ΣΥ. και ΣΤΑ.ΣΥ.
Σύμφωνα με πληροφορίες οι «μυστικοί επιβάτες» δεν θα θυμίζουν ελεγκτές, απλώς θα βρίσκονται σε οχήματα και συρμούς παρατηρώντας τι συμβαίνει εντός τους και σημειώνοντας όλα όσα χρειάζεται να αλλάξουν αναφορικά με τις παρεχόμενες υπηρεσίες.
Παράλληλα, θα καλούν στο κέντρο εξυπηρέτησης προκειμένου να πιστοποιούν αν πράγματι οι επικοινωνίες γίνονται όπως προβλέπεται και δεν υπάρχουν δυσαρεστημένοι επιβάτες.
Διαβάστε επίσης:
