ΕΟΠΥΥ: Όλες οι υπηρεσίες υγείας στο κινητό – Τι μπορούν να κάνουν οι ασφαλισμένοι

Νέες δυνατότητες ψηφιακής εξυπηρέτησης προσφέρει ο ΕΟΠΥΥ μέσω της εφαρμογής myEOPYY app, επιτρέποντας στους ασφαλισμένους να έχουν πρόσβαση στον προσωπικό τους Φάκελο Ασφάλισης Υγείας από το κινητό τους. Από την παρακολούθηση ιατρικών επισκέψεων και συνταγογραφημένων φαρμάκων μέχρι την υποβολή αιτημάτων αποζημίωσης, οι πολίτες μπορούν να διαχειρίζονται σημαντικές υπηρεσίες χωρίς να απαιτείται φυσική παρουσία.

Στην περαιτέρω ψηφιοποίηση των υπηρεσιών του προχωρά ο ΕΟΠΥΥ, συγκεντρώνοντας βασικές λειτουργίες του Φακέλου Ασφάλισης Υγείας σε μία εφαρμογή για κινητά τηλέφωνα.

Το myEOPYY app σχεδιάστηκε με στόχο να διευκολύνει την καθημερινή εξυπηρέτηση των ασφαλισμένων, παρέχοντας άμεση πρόσβαση σε πληροφορίες που αφορούν την ασφαλιστική τους κάλυψη, τις παροχές υγείας και την εξέλιξη των αιτημάτων τους.

Παράλληλα, εισάγεται η δυνατότητα αξιολόγησης των υπηρεσιών που παρέχουν συμβεβλημένοι ιδιώτες επαγγελματίες και δομές υγείας.

Τι μπορούν να βλέπουν οι ασφαλισμένοι στο myEOPYY app

Μέσω της εφαρμογής, οι πολίτες αποκτούν πρόσβαση σε βασικά στοιχεία του προσωπικού τους Φακέλου Ασφάλισης Υγείας.

Ειδικότερα, μπορούν να ενημερώνονται για:

• Την ασφαλιστική τους ικανότητα.
• Τις ιατρικές επισκέψεις που έχουν πραγματοποιήσει.
• Τις καταγεγραμμένες ιατρικές πράξεις.
• Τις νοσηλείες τους.
• Τα φάρμακα που περιλαμβάνονται στον φάκελό τους.
• Τις αποζημιώσεις και τα σχετικά αιτήματά τους.
• Τις παροχές υγείας που καλύπτονται από τον ΕΟΠΥΥ.

Με τον τρόπο αυτό, οι ασφαλισμένοι μπορούν να συγκεντρώνουν και να παρακολουθούν σημαντικές πληροφορίες για την περίθαλψή τους μέσα από μία ψηφιακή υπηρεσία.

Αιτήματα αποζημίωσης απευθείας από το κινητό

Μία από τις σημαντικότερες λειτουργίες της εφαρμογής αφορά την ηλεκτρονική υποβολή αιτημάτων αποζημίωσης.

Οι ασφαλισμένοι έχουν τη δυνατότητα να φωτογραφίζουν τα απαραίτητα δικαιολογητικά με το κινητό τους και να τα επισυνάπτουν στο αίτημά τους, χωρίς να χρειάζεται να τα προσκομίσουν αυτοπροσώπως για τη συγκεκριμένη ψηφιακή διαδικασία.

Παράλληλα, μπορούν να παρακολουθούν την πορεία του αιτήματος και να ενημερώνονται για την εξέλιξη της επεξεργασίας του.

Η δυνατότητα αυτή αποσκοπεί στη μείωση της γραφειοκρατίας και στη διευκόλυνση των ασφαλισμένων κατά τη διεκπεραίωση των υποθέσεών τους.

Διαχείριση αιτημάτων για παιδιά και εξαρτώμενα μέλη

Το myEOPYY app παρέχει επίσης δυνατότητες εξυπηρέτησης για ανήλικα και εξαρτώμενα μέλη.

Έτσι, οι ασφαλισμένοι μπορούν να διαχειρίζονται σχετικά αιτήματα μέσω της εφαρμογής, διευκολύνοντας τη διαδικασία για οικογένειες που χρειάζεται να παρακολουθούν περισσότερες από μία υποθέσεις υγειονομικής περίθαλψης.

Ηλεκτρονικό εισιτήριο για Φάρμακα Υψηλού Κόστους

Στις λειτουργίες της εφαρμογής περιλαμβάνεται και η δυνατότητα έκδοσης ηλεκτρονικού εισιτηρίου για την παραλαβή Φαρμάκων Υψηλού Κόστους (ΦΥΚ).

Η συγκεκριμένη υπηρεσία εντάσσεται στην προσπάθεια ψηφιακής οργάνωσης των διαδικασιών εξυπηρέτησης των ασθενών που λαμβάνουν ειδικές φαρμακευτικές θεραπείες.

Οι ασφαλισμένοι θα μπορούν να αξιολογούν γιατρούς και διαγνωστικά κέντρα

Μία ακόμη αλλαγή αφορά την ενεργοποίηση νέου Συστήματος Αξιολόγησης Παρόχων Υγείας.

Μέσω αυτού, οι ασφαλισμένοι αποκτούν τη δυνατότητα να αξιολογούν τις υπηρεσίες που λαμβάνουν από συμβεβλημένους ιδιώτες παρόχους.

Κατά την πρώτη φάση εφαρμογής, το σύστημα αφορά:

• Γιατρούς ειδικοτήτων.
• Διαγνωστικά εργαστήρια.
• Φυσιοθεραπευτήρια.

Σύμφωνα με τον σχεδιασμό, έως το τέλος του 2026 η διαδικασία αξιολόγησης προβλέπεται να επεκταθεί και στις υπόλοιπες κατηγορίες συμβεβλημένων παρόχων του ΕΟΠΥΥ.

Πώς θα γίνεται η αξιολόγηση των υπηρεσιών

Οι πολίτες θα λαμβάνουν ενημέρωση μέσω γραπτού μηνύματος SMS και θα μπορούν να συμπληρώνουν σύντομα ερωτηματολόγια μέσα από τον προσωπικό τους Φάκελο Ασφάλισης Υγείας.

Οι ερωτήσεις θα αφορούν τις υπηρεσίες που έλαβαν από τους αντίστοιχους παρόχους.

Τα στοιχεία που θα συγκεντρώνονται θα αξιοποιούνται από τον ΕΟΠΥΥ για την παρακολούθηση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών, τον εντοπισμό πιθανών προβλημάτων και τον σχεδιασμό παρεμβάσεων βελτίωσης.

Στόχος είναι να ενισχυθεί η συμμετοχή των ασφαλισμένων στην αξιολόγηση του συστήματος υγειονομικής περίθαλψης.

Τι αλλάζει στην καθημερινότητα των ασφαλισμένων

Με τη συγκέντρωση περισσότερων υπηρεσιών στο myEOPYY app, οι πολίτες αποκτούν ένα ενιαίο ψηφιακό σημείο πρόσβασης σε πληροφορίες και διαδικασίες που αφορούν την ασφάλιση υγείας τους.

Η δυνατότητα ηλεκτρονικής υποβολής αποζημιώσεων, η παρακολούθηση αιτημάτων και η διαχείριση υποθέσεων εξαρτώμενων μελών μπορούν να περιορίσουν την ανάγκη επικοινωνίας με διαφορετικές υπηρεσίες.

Παράλληλα, το νέο σύστημα αξιολόγησης δημιουργεί έναν πρόσθετο μηχανισμό καταγραφής της εμπειρίας των ασφαλισμένων από τις υπηρεσίες υγείας.

Η εφαρμογή myEOPYY app αποτελεί ένα ακόμη βήμα προς την ψηφιακή εξυπηρέτηση των πολιτών, με έμφαση στην ευκολότερη πρόσβαση στις πληροφορίες, στη διαχείριση των αιτημάτων και στην αξιολόγηση των υπηρεσιών που λαμβάνουν.

Μαρία Τριγώνη

Η Μαρία Τριγώνη σπούδασε Δημοσιογραφία. Έχει εργαστεί σε ειδησεογραφικές ιστοσελίδες Radar.gr, ενώ έχει αρθρογραφήσει σε πολιτιστικά και ταξιδιωτικά sites ExploringGreece.tv, Artviews.gr. Στο workenter.gr ασχολείται με το ελεύθερο ρεπορτάζ, ενώ καλύπτει και τη θεματολογία της κοινωνικής πολιτικής.

Όλα τα άρθρα

Περισσότερα:

Τρεις προσαγωγές για τις αναθυμιάσεις σε πισίνα ιδιωτικού σχολείου – Στο νοσοκομείο μαθητές και εργαζόμενοι

Βοιωτία: Αποφυλακίστηκε ο δήμαρχος Στυλίδας για τη μεγάλη πυρκαγιά

Υπόθεση φοροδιαφυγής στη Θεσσαλονίκη: Ο ρόλος του 39χρονου και οι ισχυρισμοί της 51χρονης

Νέα αναβολή στη δίκη Κιμούλη