Δημόσιο χωρίς χαρτιά: Ποιες διαδικασίες θα γίνονται αυτόματα από το 2027
Τέλος στην αναζήτηση και υποβολή πιστοποιητικών για μια σειρά διοικητικών διαδικασιών φιλοδοξεί να βάλει η νέα έκδοση του gov.gr, η οποία αναμένεται να τεθεί σε λειτουργία στις αρχές του 2027. Οι πολίτες θα μπορούν να ολοκληρώνουν συναλλαγές με το Δημόσιο δίνοντας απλώς τη συγκατάθεσή τους για την ηλεκτρονική άντληση των απαραίτητων στοιχείων.
Σημαντικές αλλαγές στον τρόπο εξυπηρέτησης των πολιτών σχεδιάζει το υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης και Τεχνητής Νοημοσύνης, με στόχο τη δραστική μείωση της γραφειοκρατίας και την απλούστευση των συναλλαγών με τις δημόσιες υπηρεσίες.
Το νέο μοντέλο λειτουργίας του gov.gr θα επιτρέπει στις υπηρεσίες να αναζητούν αυτόματα τα δικαιολογητικά που χρειάζονται, χωρίς να απαιτείται η παρέμβαση του πολίτη για τη συγκέντρωση και την υποβολή τους.
Τον σχεδιασμό παρουσίασε ο υπουργός Ψηφιακής Διακυβέρνησης και Τεχνητής Νοημοσύνης, Δημήτρης Παπαστεργίου, εξηγώντας ότι η διασύνδεση των πληροφοριακών συστημάτων του Δημοσίου δημιουργεί πλέον τις προϋποθέσεις για την αυτοματοποίηση ακόμη και σύνθετων διοικητικών διαδικασιών.
Ποιες διαδικασίες θα γίνονται χωρίς πιστοποιητικά
Η σημαντικότερη αλλαγή αφορά τις συναλλαγές που σήμερα απαιτούν την προσκόμιση πολλών διαφορετικών δικαιολογητικών.
Με τη νέα λειτουργία του gov.gr, οι δημόσιες υπηρεσίες θα μπορούν να αντλούν απευθείας τα απαραίτητα στοιχεία από τα διαθέσιμα ηλεκτρονικά μητρώα, εφόσον ο πολίτης έχει δώσει τη σχετική συναίνεση.
Αυτό σημαίνει ότι διαδικασίες για τις οποίες απαιτείται σήμερα η συγκέντρωση πέντε ή ακόμη και δέκα πιστοποιητικών θα μπορούν να ολοκληρώνονται χωρίς ο ενδιαφερόμενος να χρειάζεται να αναζητήσει και να υποβάλει ξεχωριστά κάθε έγγραφο.
Η αλλαγή θα αφορά τόσο απλές διοικητικές συναλλαγές όσο και πιο σύνθετες υποθέσεις που προϋποθέτουν τη συνεργασία διαφορετικών δημόσιων φορέων.
Ωστόσο, δεν έχει παρουσιαστεί ακόμη αναλυτικός κατάλογος με τις υπηρεσίες και τις συγκεκριμένες διαδικασίες που θα ενταχθούν πρώτες στο νέο σύστημα.
Μία συναίνεση αντί για πολλαπλά δικαιολογητικά
Κεντρικό στοιχείο της νέας πλατφόρμας θα αποτελεί η συγκατάθεση του πολίτη για τη χρήση των προσωπικών του δεδομένων στο πλαίσιο μιας συγκεκριμένης διοικητικής διαδικασίας.
Αντί να εκδίδει πιστοποιητικά, να συμπληρώνει υπεύθυνες δηλώσεις και να μεταφορτώνει αρχεία, ο ενδιαφερόμενος θα μπορεί να εγκρίνει την άντληση των απαραίτητων πληροφοριών από τις αρμόδιες υπηρεσίες.
Από εκείνο το σημείο, η διαδικασία θα προχωρά ηλεκτρονικά, αξιοποιώντας τα στοιχεία που υπάρχουν ήδη στα πληροφοριακά συστήματα του Δημοσίου.
Στόχος είναι να περιοριστούν τα επαναλαμβανόμενα βήματα που απαιτούνται σήμερα, ακόμη και όταν οι πληροφορίες βρίσκονται ήδη στη διάθεση του κράτους.
Πώς θα λειτουργεί στην πράξη το νέο gov.gr
Η αναβάθμιση βασίζεται στη διαλειτουργικότητα, δηλαδή στη δυνατότητα διαφορετικών δημόσιων πληροφοριακών συστημάτων να επικοινωνούν και να ανταλλάσσουν δεδομένα με ασφαλή τρόπο.
Για παράδειγμα, όταν μια διοικητική διαδικασία απαιτεί στοιχεία που τηρούνται σε περισσότερα από ένα δημόσια μητρώα, η πλατφόρμα θα μπορεί να τα αναζητά χωρίς να χρειάζεται ο πολίτης να απευθύνεται ξεχωριστά σε κάθε υπηρεσία.
Έτσι, αντί να λειτουργεί ως ενδιάμεσος μεταξύ διαφορετικών φορέων, ο ενδιαφερόμενος θα υποβάλλει το αίτημά του και θα εγκρίνει τη χρήση των απαραίτητων πληροφοριών.
Η δυνατότητα αυτή αναμένεται να μειώσει τον χρόνο διεκπεραίωσης των αιτήσεων, αλλά και τον διοικητικό φόρτο των υπηρεσιών.
Ο ρόλος των 800 νέων ψηφιακών διασυνδέσεων
Καθοριστική για την υλοποίηση του σχεδιασμού θεωρείται η ανάπτυξη νέων διασυνδέσεων μεταξύ των πληροφοριακών συστημάτων του Δημοσίου.
Μέσω του Ταμείου Ανάκαμψης έχουν εξασφαλιστεί 800 νέες διαλειτουργικότητες, οι οποίες ενισχύουν τη δυνατότητα ανταλλαγής και διασταύρωσης στοιχείων μεταξύ διαφορετικών φορέων.
Παράλληλα, ο Προσωπικός Αριθμός διευκολύνει την αντιστοίχιση των στοιχείων του ίδιου πολίτη στα επιμέρους μητρώα, αντιμετωπίζοντας προβλήματα που στο παρελθόν δυσχέραιναν τη συνεργασία των υπηρεσιών.
Οι τεχνολογικές αυτές υποδομές αποτελούν τη βάση για τη μετάβαση από την ψηφιακή έκδοση δικαιολογητικών στην αυτόματη αναζήτησή τους από το ίδιο το Δημόσιο.
Τι αλλάζει για τους πολίτες από το 2027
Η νέα έκδοση του gov.gr προγραμματίζεται για τις αρχές του 2027, με βασική επιδίωξη οι πολίτες να χρειάζεται να πραγματοποιούν λιγότερες ενέργειες για την ολοκλήρωση των υποθέσεών τους.
Η μετάβαση στο νέο μοντέλο δεν σημαίνει ότι καταργούνται αυτομάτως όλα τα πιστοποιητικά ή ότι κάθε διοικητική διαδικασία θα πραγματοποιείται χωρίς δικαιολογητικά από την πρώτη ημέρα λειτουργίας της πλατφόρμας.
Η εφαρμογή θα εξαρτηθεί από τις υπηρεσίες που θα ενταχθούν στο σύστημα και από τη διαθεσιμότητα των απαιτούμενων δεδομένων.
Το ζητούμενο, πάντως, είναι σαφές: οι πληροφορίες που διαθέτει ήδη το Δημόσιο να μη χρειάζεται να αναζητούνται εκ νέου από τον πολίτη.
Με τη σχεδιαζόμενη αναβάθμιση, το gov.gr επιχειρεί να περάσει από την ψηφιοποίηση των εγγράφων στην αυτοματοποίηση των ίδιων των διαδικασιών, περιορίζοντας τη γραφειοκρατία και αλλάζοντας τον τρόπο επικοινωνίας των πολιτών με τις δημόσιες υπηρεσίες.
- 16 λεπτά πριν Άνοιξε το επίδομα θέρμανσης: Ποιοι ωφελούνται από την αύξηση 30%
- 27 λεπτά πριν Τρεις προσαγωγές για τις αναθυμιάσεις σε πισίνα ιδιωτικού σχολείου – Στο νοσοκομείο μαθητές και εργαζόμενοι
- 41 λεπτά πριν Αγροτικές ενισχύσεις: Άνοιξε η πλατφόρμα για αιτήματα πληρωμής
