Συντάξεις ΕΦΚΑ: Έτσι θα παρακολουθήσετε την πορεία της αίτησης

Οι εν αναμονή συνταξιούχοι μπορούν να χρησιμοποιούν πέντε διαύλους επικοινωνίας για να ενημερώνονται από τον ΕΦΚΑ για τον λόγο καθυστέρησης της σύνταξής τους και την πορεία της αίτησής τους, καθώς και για ενδεχόμενα λάθη στον υπολογισμό (αποκλίσεις), τα οποία πρέπει να διορθωθούν.

Πορεία αίτησης σύνταξης: Τι μπορείτε να κάνετε

Συγκεκριμένα, αν έχουν υποβάλει αίτηση συνταξιοδότησης πριν από το 2022 και δεν έχει ακόμη εκδοθεί, καθώς και αν έχουν λάβει με τη fast track διαδικασία μέρος της σύνταξής τους γιατί το σύστημα δεν έχει «διαβάσει» το σύνολο του ασφαλιστικού χρόνου, μπορούν να καταφύγουν στις εξής 5 λύσεις:

1. Να κλείσουν ηλεκτρονικό ραντεβού στο αρμόδιο τμήμα συντάξεων στον ΕΦΚΑ που ανήκουν ( Ηλεκτρονική υπηρεσία Μάθε που ανήκεις).
2. Να χρησιμοποιήσουν τη νέα ψηφιακή υπηρεσία του ΕΦΚΑ, το «ψηφιακό δωμάτιο» μέσω του οποίου μπορούν πλέον: α) να καταθέσουν ηλεκτρονικά τα απαραίτητα δικαιολογητικά για την απονομή της σύνταξής τους, β) να ενημερωθούν για την πορεία της διεκπεραίωσης του αιτήματος τους. Επίσης, ο υπάλληλος του Φορέα μπορεί να επικοινωνήσει με τον Πολίτη και να ζητήσει σε ηλεκτρονική μορφή το δικαιολογητικό που εκκρεμεί για να συνεχίσει τη διαδικασία απονομής.
3. Να επιλέξουν την ηλεκτρονική υπηρεσία «παρακολούθηση πορείας αίτησης συνταξιοδότησης», η οποία ενημερώνεται σε πραγματικό χρόνο για την πορεία του φακέλου του υποψήφιου συνταξιούχου.
   Να υποβάλλουν ένσταση αν ο ασφαλιστικός χρόνος είναι λάθος και να εξουσιοδοτήσουν τους πιστοποιημένους δικηγόρους και λογιστές, προκειμένου να αποτυπώσουν ψηφιακά τον ασφαλιστικό χρόνο.
4. Επιπλέον, όταν υπάρχουν σοβαροί λόγοι υγείας μπορεί ο ασφαλισμένος να υποβάλλει αίτηση επίσπευσης της απονομής της σύνταξης αποστέλλοντας και τις ιατρικές γνωματεύσεις.

Ποιες είναι οι εκκρεμότητες

Σύμφωνα με τη διοίκηση του ΕΦΚΑ, οι περιπτώσεις που εκκρεμούν από το 2021 είναι κυρίως σύνθετες συνταξιοδοτικές υποθέσεις με μη διευθετημένες οφειλές, που βρίσκονται σε δικαστική εκκρεμότητα, με απουσία ιατρικής γνωμάτευσης ή αιτήσεις για τις οποίες δεν θεμελιώνεται συνταξιοδοτικό δικαίωμα.

Υπάρχουν, βέβαια, και κάποιες αιτήσεις διαδοχικής ασφάλισης, με το ένα Ταμείο να είναι κυρίως το Δημόσιο, που υπάρχουν ακόμη καθυστερήσεις που ξεπερνούν το έτος.

Σύμφωνα με τη διοίκηση του Φορέα, ο χρόνος απονομής μιας κύριας σύνταξης έχει μειωθεί κατά μέσο όρο στους δύο μήνες. Η ημερήσια παραγωγή συντάξεων ξεπερνά πια τις 1.250, όταν ήταν στις 500 το 2019.

Παρακολουθήστε την πορεία αίτησης σύνταξης στον ΕΦΚΑ

Γνωρίζατε ότι οι αιτήσεις συνταξιοδότησης στον e-ΕΦΚΑ υποβάλλονται πλέον μόνο ηλεκτρονικά και ότι μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία της αίτησής σας από το σπίτι σας, χωρίς να χρειάζεται επίσκεψη σε φυσικό υποκατάστημα; Γνωρίζατε επίσης ότι μπορείτε να επικοινωνείτε απευθείας με τον υπάλληλο που χειρίζεται τον συνταξιοδοτικό σας φάκελο μέσα από το Ψηφιακό Δωμάτιο Επικοινωνίας ή να κάνετε βιντεοκλήση με υπάλληλο του e-ΕΦΚΑ μέσω της υπηρεσίας myEFKAlive;

Το 1555, ο Ενιαίος Αριθμός Εξυπηρέτησης Πολιτών του Υπουργείου Εργασίας και Κοινωνικών Υποθέσεων, σας ενημερώνει για τις νέες δυνατότητες που αναβαθμίζουν ριζικά την ποιότητα της εξυπηρέτησης των ασφαλισμένων και των συνταξιούχων από τον ΕΦΚΑ.

Μέχρι πρότινος, η υποβολή αίτησης συνταξιοδότησης, αλλά και η διεκπεραίωση συναλλαγών που αφορούν τους συνταξιούχους, σήμαιναν χρονοβόρες επισκέψεις σε φυσικά καταστήματα, ταλαιπωρία και εκνευρισμό, εξαιτίας της αδυναμίας επικοινωνίας με τις αρμόδιες υπηρεσίες.