Βελτίωση εξυπηρέτησης ασφαλισμένων και συνταξιούχων ΕΤΑΑ και ΕΤΑΠ-ΜΜΕ

Νέες Τοπικές Διευθύνσεις συστάθηκαν από τον ΕΦΚΑ για την καλύτερη εξυπηρέτηση των ασφαλισμένων του τέως ΕΤΑΑ και του ΕΤΑΠ-ΜΜΕ.

Οι αρμοδιότητες που θα έχουν αυτές οι νέες διευθύνσεις θα μπορούν να γίνουν γνωστές στους ενδιαφερόμενους, μέσω του 1555, του νέου τηλεφωνικού κέντρου.

Στόχος είναι να διεκπεραιώνονται ταχύτερα οι υποθέσεις ασφαλισμένων, συνταξιούχων και εργοδοτών, αλλά και να επιταχυνθεί η έκδοση των συνταξιοδοτικών τους αιτημάτων.

Όσον αφορά στην αρμοδιότητα εξυπηρέτησης των υπαγόμενων προσώπων στην ασφάλιση του τ.ΕΤΑΑ και τ.ΕΤΑΠ-ΜΜΕ για θέματα Παροχών σε Είδος αρμοδιότητας της Γενικής Διεύθυνσης Παροχών & Υγείας ισχύουν όσα προβλέπονται στο Γενικό Έγγραφο 34300-24.01.2022 (https://www.efka.gov.gr/el/egkyklioi-kai-genika-eggrapha/geniko-eggrapho-34300-24012022).

Με την σύσταση των ανωτέρω Τοπικών Διευθύνσεων επιτυγχάνεται ενιαίος τρόπος λειτουργίας των υπηρεσιών του e-ΕΦΚΑ, καλύτερη οργάνωση και αξιοποίηση του ανθρώπινου δυναμικού με χρήση όλων των σύγχρονων τεχνολογικών μέσων, καθώς και σημαντική εξοικονόμηση πόρων, μέσω της μείωσης των λειτουργικών εξόδων του.