Υπουργείο Παιδείας: Τεχνικό πρόβλημα στην πλατφόρμα MySchool
Ένα σοβαρό τεχνικό πρόβλημα έχει προκύψει από την Τρίτη 4 Νοεμβρίου 2025 στην πλατφόρμα MySchool του Υπουργείου Παιδείας, προκαλώντας δυσκολίες επικοινωνίας μεταξύ των χρηστών και του Helpdesk.
Πολλοί αναφέρουν πως κατά τη διάρκεια των κλήσεων παρατηρείται χαμηλή ποιότητα ήχου, καθιστώντας δύσκολη την εξυπηρέτηση.
Τι έχει συμβεί
Σύμφωνα με επίσημη ανακοίνωση του Υπουργείου Παιδείας, το πρόβλημα δεν σχετίζεται με τη λειτουργία ή τις υποδομές του MySchool, αλλά εντοπίζεται στη γραμμή τηλεφωνικής υποστήριξης.
Η τεχνική διερεύνηση του ζητήματος έχει ήδη ξεκινήσει από τον ΟΤΕ, με στόχο να αποκατασταθεί η ομαλή επικοινωνία το συντομότερο δυνατό.
Το MySchool λειτουργεί κανονικά
Όπως ξεκαθαρίζεται στην ανακοίνωση, η πλατφόρμα MySchool παραμένει πλήρως λειτουργική και δεν επηρεάζεται από το τεχνικό πρόβλημα.
Οι χρήστες μπορούν να συνεχίσουν χωρίς εμπόδια τις καθημερινές τους δραστηριότητες, καθώς η δυσλειτουργία αφορά αποκλειστικά την τηλεφωνική επικοινωνία με το Helpdesk.
Συνεργασία για την αποκατάσταση
Το Υπουργείο Παιδείας και ο ΟΤΕ βρίσκονται σε συνεχή συνεργασία προκειμένου να επιλυθεί άμεσα το πρόβλημα και να επανέλθει πλήρως η ποιότητα επικοινωνίας με τους πολίτες.
Παράλληλα, οι χρήστες μπορούν να αξιοποιούν εναλλακτικά μέσα επικοινωνίας, όπως το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ή τη φόρμα υποστήριξης της πλατφόρμας.
Τι πρέπει να γνωρίζουν οι χρήστες
- Το πρόβλημα αφορά μόνο την ποιότητα ήχου στις τηλεφωνικές κλήσεις προς το Helpdesk.
- Η πλατφόρμα MySchool λειτουργεί κανονικά και δεν έχει επηρεαστεί η χρήση της.
- Η αποκατάσταση βρίσκεται σε εξέλιξη και αναμένεται να ολοκληρωθεί σύντομα.
Συμπέρασμα: Το τεχνικό πρόβλημα στο MySchool δεν έχει επιπτώσεις στη λειτουργία των σχολείων ή στη διαχείριση δεδομένων. Ωστόσο, οι υπεύθυνοι εργάζονται εντατικά ώστε να αποκαταστήσουν την επικοινωνία και να διασφαλίσουν την απρόσκοπτη υποστήριξη των εκπαιδευτικών και διοικητικών χρηστών.
- 9 λεπτά πριν Νέος Κώδικας Χωροταξίας και Πολεοδομίας: Τι είναι ο νέος Κώδικας που ψηφίστηκε στη Βουλή
- 13 λεπτά πριν Βρεφονηπιακοί Σταθμοί δήμων: Έτσι θα “μονιμοποιηθούν” οι υπηρετούντες
- 30 λεπτά πριν Βουλή: Εγκρίθηκε κατά πλειοψηφία ο νέος Κώδικας Χωροταξίας και Πολεοδομίας
