Τράπεζες: Άνοιγμα λογαριασμού χωρίς χρεώσεις – Τι πρέπει να γνωρίζουν οι καταναλωτές
Σε μια περίοδο όπου οι τραπεζικές υπηρεσίες μετασχηματίζονται ψηφιακά και οι πολίτες αναζητούν πιο άμεσες λύσεις, η Ένωση Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας επαναφέρει στο προσκήνιο ένα κρίσιμο ζήτημα, το άνοιγμα τραπεζικού λογαριασμού και τα δικαιώματα των καταναλωτών.
Όπως επισημαίνεται, το άνοιγμα λογαριασμού αποτελεί δωρεάν υπηρεσία, ανεξάρτητα από το αν γίνεται μέσω e-banking ή σε φυσικό κατάστημα. Ωστόσο, καταγράφονται περιπτώσεις όπου οι πελάτες καλούνται να πληρώσουν για τη διαδικασία ή να αποδεχθούν πρόσθετες υπηρεσίες.
Πού χρειάζεται προσοχή
Σύμφωνα με τις καταγγελίες, ορισμένες πρακτικές δημιουργούν σύγχυση ή και επιβαρύνσεις στους καταναλωτές. Συγκεκριμένα:
- ζητούνται χρεώσεις για άνοιγμα λογαριασμού, κάτι που δεν προβλέπεται
- προωθούνται ως «υποχρεωτικά» ασφαλιστικά ή επενδυτικά προϊόντα
- επιχειρείται αντικατάσταση απλών λογαριασμών με «προνομιακούς», που όμως έχουν κόστος
Τι ισχύει για τους καταναλωτές
Η Ένωση ξεκαθαρίζει ότι:
- κανείς δεν υποχρεούται να αγοράσει πρόσθετα προϊόντα για να ανοίξει λογαριασμό
- οι τράπεζες δεν μπορούν να επιβάλλουν μονομερώς αλλαγές σε λογαριασμούς
- κάθε επιπλέον χρέωση χωρίς αιτιολόγηση είναι αδικαιολόγητη
Παράλληλα, καλεί τους πολίτες να είναι ενημερωμένοι και να μην δέχονται πιέσεις ή πρακτικές που περιορίζουν την ελευθερία επιλογής τους.
Τι μπορούν να κάνουν οι πολίτες
Σε περίπτωση που διαπιστώσουν παρόμοιες πρακτικές, οι καταναλωτές μπορούν να προχωρήσουν άμεσα σε καταγγελία. Η Ένωση Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας παρέχει τη δυνατότητα υποβολής αναφορών μέσω της ειδικής πλατφόρμας και ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
- 58 λεπτά πριν Το σχέδιο των Χιλιανών διαρρηκτών: Πώς «χτυπούν» πολυτελείς κατοικίες στην Ελλάδα
- 1 ώρα πριν Ποια ψηφία να αποφεύγεις στη λοταρία – Τι λέει ειδικός στα τυχερά παιχνίδια
- 2 ώρες πριν Δεν σε παίρνει ο ύπνος; 7 πρακτικές που βοηθούν
