Ryanair: Τι αλλάζει με την υποχρεωτική χρέωση για τις οικογένειες
Σημαντική αλλαγή στην πολιτική της για τα οικογενειακά ταξίδια ανακοίνωσε η Ryanair, βάζοντας τέλος σε μια χρέωση που είχε προκαλέσει έντονες αντιδράσεις τα τελευταία χρόνια. Η απόφαση έρχεται μετά τις πιέσεις που δέχθηκε η αεροπορική εταιρεία από τις βρετανικές αρχές ανταγωνισμού, αλλά και τα παράπονα πολλών επιβατών σχετικά με το κόστος επιλογής θέσης όταν ταξίδευαν με μικρά παιδιά.
Καταργείται η υποχρεωτική αγορά θέσης
Μέχρι σήμερα, στις κρατήσεις που περιλάμβαναν παιδιά ηλικίας από 2 έως 11 ετών, τουλάχιστον ένας ενήλικας της οικογένειας έπρεπε να πληρώσει για να επιλέξει συγκεκριμένη θέση. Με αυτόν τον τρόπο εξασφαλιζόταν ότι τα παιδιά θα τοποθετούνταν δωρεάν στις διπλανές θέσεις.
Η επιβάρυνση για τον γονέα κυμαινόταν συνήθως από 4,5 έως 13,5 ευρώ ανά επιβάτη και ανά πτήση.
Με το νέο καθεστώς, οι οικογένειες μπορούν πλέον να παραλείψουν εντελώς αυτή τη χρέωση.
Τι αλλάζει για όσους δεν πληρώνουν
Η απαλλαγή από το κόστος επιλογής θέσης συνοδεύεται όμως από μια σημαντική διαφοροποίηση. Οι επιβάτες που δεν αγοράζουν συγκεκριμένη θέση δεν θα γνωρίζουν εκ των προτέρων πού θα καθίσουν.
Η κατανομή των θέσεων θα γίνεται μετά την ολοκλήρωση του ηλεκτρονικού check-in και, σύμφωνα με τη Ryanair, οι πιθανότητες είναι αυξημένες να τοποθετηθούν στις πίσω σειρές του αεροσκάφους, καθώς οι πιο δημοφιλείς θέσεις θα έχουν ήδη επιλεγεί από όσους έχουν πληρώσει για την κράτησή τους.
Οι πιέσεις από τις βρετανικές αρχές
Η αλλαγή αυτή δεν έγινε τυχαία. Το τελευταίο διάστημα η Ryanair βρισκόταν στο μικροσκόπιο της βρετανικής Competition and Markets Authority, η οποία διερευνά κατά πόσο η προηγούμενη πρακτική της εταιρείας ήταν συμβατή με τους κανόνες προστασίας των καταναλωτών.
Στο επίκεντρο της έρευνας βρέθηκε η υποχρεωτική χρέωση ενός γονέα για επιλογή θέσης, ώστε να διασφαλίζεται ότι θα ταξιδεύει δίπλα στο παιδί του.
Μάλιστα, σύμφωνα με τις βρετανικές αρχές, η Ryanair ήταν η μοναδική μεγάλη αεροπορική εταιρεία που δραστηριοποιείται στο Ηνωμένο Βασίλειο και διατηρούσε τόσο σαφή πολιτική χρέωσης στις οικογένειες. Οι περισσότερες ανταγωνίστριες εταιρείες φροντίζουν να τοποθετούν δωρεάν τα παιδιά δίπλα σε έναν γονέα ή κηδεμόνα.
Η αντίδραση της εταιρείας
Παρά την αλλαγή, η διοίκηση της Ryanair εξακολουθεί να υπερασπίζεται το προηγούμενο μοντέλο λειτουργίας της.
Ο διευθύνων σύμβουλος της εταιρείας, Michael O’Leary, υποστήριξε ότι η πολιτική που εφαρμοζόταν μέχρι σήμερα ήταν απολύτως νόμιμη και ξεκάθαρη για τους επιβάτες. Παράλληλα, άσκησε κριτική στη βρετανική ρυθμιστική αρχή, υποστηρίζοντας ότι ουσιαστικά εξανάγκασε την εταιρεία να υιοθετήσει το μοντέλο που εφαρμόζουν οι ανταγωνιστές της.
Τι σημαίνει η αλλαγή για τους επιβάτες
Η νέα πολιτική μειώνει το κόστος για πολλές οικογένειες που ταξιδεύουν με παιδιά, καθώς πλέον δεν απαιτείται η υποχρεωτική αγορά θέσης για να καθίσουν μαζί.
Ωστόσο, όσοι επιλέξουν να μην πληρώσουν για συγκεκριμένη θέση θα πρέπει να περιμένουν μέχρι την ολοκλήρωση του check-in για να μάθουν πού θα καθίσουν και είναι πιθανό να τοποθετηθούν στις λιγότερο δημοφιλείς θέσεις του αεροσκάφους.
Αντίθετα, οι επιβάτες που επιθυμούν να γνωρίζουν από νωρίς τη θέση τους ή να εξασφαλίσουν συγκεκριμένα σημεία της καμπίνας θα συνεχίσουν να έχουν τη δυνατότητα να πληρώνουν για την επιλογή τους.
Με τη νέα αυτή απόφαση, η Ryanair τροποποιεί τον τρόπο με τον οποίο διαχειρίζεται τις κρατήσεις οικογενειών, διατηρώντας όμως τη βασική φιλοσοφία των αεροπορικών εταιρειών χαμηλού κόστους, όπου οι πρόσθετες υπηρεσίες εξακολουθούν να παρέχονται έναντι επιπλέον χρέωσης.
- 17 λεπτά πριν Το πτυχίο του Βαγγέλη Γιακουμάκη παρέδωσε στη μητέρα του ο Μ. Σχοινάς
- 19 λεπτά πριν «Greece in Orbit»: Η Ελλάδα σχεδιάζει την πρώτη αποστολή Έλληνα αστροναύτη στο Διάστημα
- 20 λεπτά πριν Καλλιθέα: Ποινικές διώξεις στους συλληφθέντες – Η ΕΛ.ΑΣ. αναζητά ακόμη 10 άτομα
