Η Lufthansa προχωρά σε σημαντική αλλαγή στην πολιτική της, καταργώντας τη δωρεάν μεταφορά μικρής χειραποσκευής σε πτήσεις μικρών και μεσαίων αποστάσεων. Στη θέση της εισάγει έναν νέο βασικό ναύλο χαμηλού κόστους για όλες τις εταιρείες του ομίλου.
Τι περιλαμβάνει ο νέος ναύλος
Ο νέος ναύλος, με την ονομασία «Economy Basic», θα επιτρέπει μόνο ένα μικρό προσωπικό αντικείμενο, όπως μια τσάντα laptop ή ένα σακίδιο. Τα νέα εισιτήρια θα αρχίσουν να διατίθενται πιλοτικά από τις 28 Απριλίου για ταξίδια που θα πραγματοποιηθούν από τις 19 Μαΐου και μετά.
Η εταιρεία εξηγεί ότι η αλλαγή ανταποκρίνεται στις νέες ταξιδιωτικές συνήθειες, προσφέροντας μια πιο οικονομική επιλογή, κυρίως για επιβάτες που ταξιδεύουν χωρίς αποσκευές ή για σύντομα ταξίδια.
Περιορισμοί και χρεώσεις
Το προσωπικό αντικείμενο που θα επιτρέπεται στην καμπίνα δεν θα πρέπει να υπερβαίνει τις διαστάσεις 40x30x15 εκατοστών. Για επιπλέον χειραποσκευή ή αποσκευή προς παράδοση, θα υπάρχει επιπλέον χρέωση, που θα ξεκινά από 15 ευρώ.
Προσαρμογή στο μοντέλο low cost
Σύμφωνα με τη Handelsblatt, η νέα πολιτική φέρνει τη Lufthansa πιο κοντά στο μοντέλο που εφαρμόζουν ήδη άλλες εταιρείες, όπως η Air France, αλλά και αεροπορικές χαμηλού κόστους όπως η Ryanair, η EasyJet και η Wizz Air.
Αντιδράσεις από οργανώσεις καταναλωτών
Η πρακτική αυτή έχει προκαλέσει αντιδράσεις από την BEUC, η οποία εκπροσωπεί ενώσεις καταναλωτών σε ευρωπαϊκό επίπεδο. Οι οργανώσεις ζητούν να κατοχυρωθεί το δικαίωμα των επιβατών να μεταφέρουν τουλάχιστον μία κανονική χειραποσκευή στην καμπίνα, πέρα από το προσωπικό αντικείμενο, θεωρώντας το ως βασική παροχή.
Η θέση των αεροπορικών εταιρειών
Αντίθετα, η ένωση Airlines for Europe, στην οποία συμμετέχει και η Lufthansa, υποστηρίζει ότι οι επιβάτες επιλέγουν συνειδητά φθηνότερους ναύλους με λιγότερες παροχές και δεν θα πρέπει να επιβαρύνονται με υπηρεσίες που δεν χρειάζονται.
Με τη νέα αυτή στρατηγική, η Lufthansa επιχειρεί να προσαρμοστεί στον ανταγωνισμό των low cost εταιρειών, αλλάζοντας τα δεδομένα στις αεροπορικές μετακινήσεις στην Ευρώπη.