Πτήσεις: Δωρεάν χειραποσκευή και ταχύτερες επιστροφές – Τι αλλάζει για τους επιβάτες
Νέες αλλαγές φέρνει η ψήφιση του νέου κανονισμού από το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο για τις αερομεταφορές, ενισχύοντας σημαντικά τα δικαιώματα των επιβατών σε όλη την Ευρωπαϊκή Ένωση.
Οι νέες ρυθμίσεις που βρίσκονται στο επίκεντρο
Δωρεάν χειραποσκευή
Όλοι οι επιβάτες εντός της ΕΕ αποκτούν πλέον το αυτονόητο δικαίωμα να μεταφέρουν χωρίς χρέωση μία χειραποσκευή και μία προσωπική τσάντα στην καμπίνα.
Η χειραποσκευή θα μπορεί να έχει μήκος έως 100 εκατοστά και βάρος μέχρι 7 κιλά, ενώ η προσωπική τσάντα έως 40x30x15 εκ. Το μέτρο βάζει τέλος στις επιπλέον χρεώσεις που επέβαλλαν ορισμένες εταιρείες ακόμη και για μικρά σακίδια, όπως είχε επισημάνει και το Δικαστήριο της ΕΕ.
Τέλος στις «εκπλήξεις» στο τέλος της κράτησης
Οι αεροπορικές υποχρεώνονται να προβάλλουν από την αρχή της κράτησης το συνολικό κόστος κάθε πτήσης, συμπεριλαμβανομένων φόρων, τελών και λοιπών χρεώσεων. Ο στόχος είναι να εξαλειφθούν οι αιφνιδιασμοί κατά την τελική φάση πληρωμής.
Επιστροφές χρημάτων μέσα σε 7 ημέρες
Σε περιπτώσεις καθυστέρησης, ακύρωσης ή άρνησης επιβίβασης, οι επιβάτες θα μπορούν να διεκδικούν τα χρήματά τους μέσω ενιαίας φόρμας που θα ισχύει σε όλα τα κράτη-μέλη.
Αν ο ενδιάμεσος πάροχος (π.χ. πλατφόρμα ή ταξιδιωτικό γραφείο) δεν επιστρέψει το ποσό εντός 14 ημερών, τότε η υποχρέωση μεταφέρεται στην αεροπορική εταιρεία, η οποία θα πρέπει να αποζημιώσει τον επιβάτη εντός 7 ημερών.
Ενίσχυση για τις ευάλωτες ομάδες
Ιδιαίτερη μέριμνα δίνεται στους επιβάτες με αναπηρίες ή περιορισμένη κινητικότητα. Οι νέοι κανόνες εξασφαλίζουν:
- Συνοδό χωρίς έξτρα χρέωση
- Αποζημίωση για φθορά σε αναπηρικά βοηθήματα ή ζώα υποστήριξης
- Υποχρεωτική τοποθέτηση παιδιού κάτω των 12 ετών δίπλα στον συνοδό του, χωρίς επιπλέον κόστος, ακόμη και σε last-minute κρατήσεις
Πότε θα εφαρμοστούν οι νέες αλλαγές
Παρότι το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο έδωσε το «πράσινο φως», η τελική εφαρμογή των μέτρων εξαρτάται από τις διαπραγματεύσεις με τα κράτη-μέλη.
Οι νέοι κανονισμοί θα τεθούν σε ισχύ μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία και υιοθετηθούν από το Συμβούλιο της ΕΕ.
- 1 λεπτό πριν Δίκη για τα Τέμπη: Δύο νέα αιτήματα για αναβάθμιση των κατηγοριών
- 4 λεπτά πριν ΕΟΠΥΥ: Τι αλλάζει στις διαγνωστικές εξετάσεις των Ενόπλων Δυνάμεων
- 7 λεπτά πριν Μυτιλήνη: «Χάσαμε τη Μαγδούλα μας» – 36χρονη γιατρός πέθανε μετά από επιπλοκές στον τοκετό
