Ψηφιακό πορτοφόλι: Τι αλλάζει σε Ελλάδα και ΕΕ για πολίτες και επιχειρήσεις
Στο επίκεντρο των ψηφιακών εξελίξεων σε Ελλάδα και Ευρώπη βρίσκεται το νέο ψηφιακό πορτοφόλι του πολίτη, ένα εργαλείο που φιλοδοξεί να συγκεντρώσει σε μία ενιαία πλατφόρμα ταυτότητα, πληρωμές και συναλλαγές με το Δημόσιο.
Η ανάπτυξή του, ωστόσο, συνοδεύεται από σημαντικές προκλήσεις, όπως η εναρμόνιση των τεχνικών και νομικών πλαισίων των 27 κρατών-μελών της Ευρωπαϊκής Ένωσης, αλλά και η ανάγκη να είναι εύχρηστο και προσβάσιμο για όλους τους πολίτες, ανεξαρτήτως ηλικίας ή ψηφιακών δεξιοτήτων.
Η ενδιαφέρουσα συζήτηση για το ψηφιακό πορτοφόλι διεξήχθη στο πλαίσιο του 11ου Οικονομικού Φόρουμ των Δελφών που πραγματοποιείται στους Δελφούς στις 22- 25 Απριλίου.
Πηγή φωτό: Delphi Economic Forum – Από αριστερά: Θάνος Βαριας, Εταίρος, Cognity, Ελλάδα – Δημήτριος Γιάντσης, Γενικός Διευθυντής Έργων Κοινωνία της Πληροφορίας – Αλέξανδρος Μάνος, Εμπορικός Διευθυντής, Netcompany – Mark Palmer, Vice President Government Solutions Visa, Europe – Δημήτρης Ελαφρόπουλος, Data Journalist, Εφημερίδα Το Βήμα, Ελλάδα
Ένα «πορτοφόλι» για τα πάντα
Το ψηφιακό πορτοφόλι εξελίσσεται σε βασική δημόσια υποδομή, καθώς ενσωματώνει:
- ψηφιακή ταυτότητα
- πληρωμές
- συναλλαγές με το Δημόσιο και επιχειρήσεις
Στόχος είναι να αποτελέσει ένα καθημερινό εργαλείο, μέσω του οποίου οι πολίτες θα μπορούν να λαμβάνουν μισθούς και επιδόματα, να πληρώνουν υποχρεώσεις και να πραγματοποιούν συναλλαγές με ασφάλεια.
Καθοριστικός παράγοντας επιτυχίας θεωρείται η ενσωμάτωσή του στην καθημερινότητα, με τις πληρωμές να λειτουργούν ως βασικός «μοχλός» υιοθέτησης.
Οι μεγάλες προκλήσεις του έργου
Η υλοποίηση του ψηφιακού πορτοφολιού δεν είναι απλή υπόθεση.
Οι βασικές δυσκολίες εντοπίζονται σε:
- τη διαλειτουργικότητα μεταξύ δημόσιου και ιδιωτικού τομέα
- την προστασία των προσωπικών δεδομένων
- τη συμβατότητα μεταξύ διαφορετικών χωρών
- τη δημιουργία ενός ενιαίου πλαισίου για όλους
Ιδιαίτερα απαιτητική είναι η εναρμόνιση των διαφορετικών τεχνολογικών και νομικών συστημάτων των κρατών-μελών, ώστε να λειτουργεί με κοινά πρότυπα σε όλη την Ευρώπη.
Γιατί είναι κρίσιμη η εμπιστοσύνη
Η επιτυχία του ψηφιακού πορτοφολιού δεν εξαρτάται μόνο από την τεχνολογία, αλλά κυρίως από την εμπιστοσύνη των πολιτών και των επιχειρήσεων.
Για να επιτευχθεί αυτό, απαιτούνται:
- ισχυρές δικλείδες ασφαλείας
- μηχανισμοί πρόληψης απάτης
- ξεκάθαρο πλαίσιο λειτουργίας
- ισορροπία μεταξύ ευκολίας και προστασίας δεδομένων
Κάθε συναλλαγή που πραγματοποιείται μέσω του συστήματος ενισχύει την εξοικείωση των χρηστών και χτίζει σταδιακά την αποδοχή του.
Πώς αλλάζει η καθημερινότητα των πολιτών
Το ψηφιακό πορτοφόλι αναμένεται να απλοποιήσει σημαντικά την επαφή με το Δημόσιο και τις επιχειρήσεις.
Οι πολίτες θα μπορούν:
- να ολοκληρώνουν συναλλαγές χωρίς φυσική παρουσία
- να διαχειρίζονται έγγραφα και στοιχεία ταυτότητας ψηφιακά
- να παρακολουθούν διαδικασίες σε πραγματικό χρόνο
Παράλληλα, σχεδιάζονται και νέες ψηφιακές υπηρεσίες, όπως ένα ενιαίο σύστημα παρακολούθησης συναλλαγών με το Δημόσιο, ανεξάρτητα από το αν ξεκίνησαν μέσω gov.gr ή ΚΕΠ.
Νέα ψηφιακά έργα σε εξέλιξη
Πέρα από το ψηφιακό πορτοφόλι, βρίσκονται σε εξέλιξη και άλλα έργα ψηφιακού μετασχηματισμού, όπως:
- η διασύνδεση των δικαστηρίων
- ψηφιακές υπηρεσίες στο Υπουργείο Εξωτερικών
- ενιαία πλατφόρμα εξυπηρέτησης πολιτών μέσω CRM
Ο στόχος είναι η δημιουργία ενός πλήρως ψηφιοποιημένου περιβάλλοντος, όπου ο πολίτης θα έχει άμεση και διαφανή εικόνα των συναλλαγών του με το κράτος.
Η επόμενη ημέρα για επιχειρήσεις και πολίτες
Για τις επιχειρήσεις, το ψηφιακό πορτοφόλι ανοίγει νέες δυνατότητες συναλλαγών και εξυπηρέτησης πελατών, ενώ για τους πολίτες αποτελεί ένα εργαλείο που μπορεί να απλοποιήσει την καθημερινότητα.
Η πρόκληση για την επόμενη ημέρα είναι η συνεχής εξέλιξη του συστήματος, ώστε να προσφέρει νέες υπηρεσίες και να ανταποκρίνεται στις ανάγκες μιας κοινωνίας που ψηφιοποιείται με ταχύ ρυθμό.
- 43 λεπτά πριν Τι σημαίνει το «N» στο κινητό σου
- 1 ώρα πριν Το σχέδιο των Χιλιανών διαρρηκτών: Πώς «χτυπούν» πολυτελείς κατοικίες στην Ελλάδα
- 2 ώρες πριν Ποια ψηφία να αποφεύγεις στη λοταρία – Τι λέει ειδικός στα τυχερά παιχνίδια
