Πού μπορείς να ελέγξεις το δάνειο σου – Τι κάνεις αν βρεις λάθος
Οι πολίτες μπορούν πλέον να ελέγχουν ηλεκτρονικά τα στοιχεία των δανείων και των πιστώσεών τους μέσω του Κεντρικού Μητρώου Πιστώσεων της Τράπεζας της Ελλάδος. Από την πλατφόρμα μπορούν να εκδίδουν δωρεάν την Πιστωτική τους Έκθεση, στην οποία εμφανίζονται οι πληροφορίες που έχουν δηλώσει οι τράπεζες και οι υπόλοιποι πιστωτές.
Η Πιστωτική Έκθεση περιλαμβάνει στοιχεία για το είδος της πίστωσης, το ιστορικό πληρωμών και τις εξασφαλίσεις που συνδέονται με το δάνειο. Έτσι, ο οφειλέτης μπορεί να διαπιστώσει αν το υπόλοιπο, οι πληρωμές και τα υπόλοιπα στοιχεία έχουν καταγραφεί σωστά.
Πού γίνεται ο έλεγχος
Η πρόσβαση πραγματοποιείται ηλεκτρονικά μέσω της πλατφόρμας του Κεντρικού Μητρώου Πιστώσεων. Ο πολίτης υποβάλλει σχετική αίτηση και λαμβάνει χωρίς χρέωση την Πιστωτική του Έκθεση. Δεν απαιτείται να επισκεφθεί κατάστημα τράπεζας, καθώς η διαδικασία γίνεται ψηφιακά.
Τι πρέπει να ελέγξεις
Κατά τον έλεγχο της έκθεσης, χρειάζεται να εξετάσεις:
- αν εμφανίζεται το σωστό υπόλοιπο του δανείου,
- αν έχουν καταγραφεί σωστά οι πληρωμές,
- αν υπάρχει οφειλή που έχει ήδη εξοφληθεί,
- αν αναφέρεται δάνειο ή πίστωση που δεν αναγνωρίζεις,
- αν οι εξασφαλίσεις του δανείου εμφανίζονται σωστά.
Τι κάνεις αν βρεις λάθος
Αν εντοπίσεις ανακριβές ή λανθασμένο στοιχείο, μπορείς να υποβάλεις δωρεάν ηλεκτρονική αίτηση αμφισβήτησης. Η αίτηση αφορά το συγκεκριμένο δεδομένο που θεωρείς ότι δεν ανταποκρίνεται στην πραγματικότητα.
Η διόρθωση δεν γίνεται απευθείας από την Τράπεζα της Ελλάδος. Υπεύθυνος είναι ο πιστωτής που υπέβαλε το στοιχείο στο Μητρώο, δηλαδή η τράπεζα, η εταιρεία διαχείρισης απαιτήσεων ή ο άλλος χρηματοδοτικός φορέας. Η Τράπεζα της Ελλάδος παρακολουθεί τη διαδικασία και διασφαλίζει την ορθή υποβολή των δεδομένων.
Πότε μια διαφορά δεν σημαίνει απαραίτητα λάθος
Τα στοιχεία του Κεντρικού Μητρώου Πιστώσεων δεν ενημερώνονται σε πραγματικό χρόνο. Γίνονται διαθέσιμα 25 εργάσιμες ημέρες μετά το τέλος του μήνα αναφοράς. Για τον λόγο αυτό, μια πρόσφατη πληρωμή ή εξόφληση μπορεί να μην έχει ακόμη εμφανιστεί στην Πιστωτική Έκθεση.
Επομένως, πριν υποβάλεις αίτηση αμφισβήτησης, πρέπει να ελέγξεις την ημερομηνία στην οποία αναφέρονται τα στοιχεία.
Γιατί μπορεί να μη φαίνεται ένα δάνειο ή μια κάρτα
Στο Μητρώο καταγράφονται πιστώσεις ύψους τουλάχιστον 2.000 ευρώ ανά πιστωτή και ανά οφειλέτη για φυσικά πρόσωπα και ατομικές επιχειρήσεις. Συνεπώς, μια πιστωτική κάρτα με χαμηλότερο υπόλοιπο μπορεί να μην εμφανίζεται, χωρίς αυτό να αποτελεί λάθος.
Η διαδικασία σε πέντε βήματα
- Μπαίνεις στην πλατφόρμα του Κεντρικού Μητρώου Πιστώσεων.
- Ζητάς δωρεάν την Πιστωτική σου Έκθεση.
- Ελέγχεις τα στοιχεία του δανείου και το ιστορικό πληρωμών.
- Αν εντοπίσεις ανακρίβεια, υποβάλλεις ηλεκτρονική αίτηση αμφισβήτησης.
- Ο πιστωτής εξετάζει το αίτημα και, εφόσον επιβεβαιωθεί το λάθος, προχωρά στη διόρθωση.
Η νέα υπηρεσία δίνει στον πολίτη τη δυνατότητα να γνωρίζει ποια στοιχεία τηρούνται για τα δάνειά του και να ζητά χωρίς κόστος τη διόρθωση πιθανών ανακριβειών.
