Νέο gov.gr: Ενεργοποιείται το Messenger και αλλάζει η σύνδεση με Taxisnet
Σε μια πιο προσωποποιημένη μορφή ψηφιακής εξυπηρέτησης περνά το gov.gr, βάζοντας στο επίκεντρο το προσωπικό προφίλ του πολίτη και την απευθείας επικοινωνία με τις υπηρεσίες του Δημοσίου.
Η ανανεωμένη πύλη περιορίζει τις επαναλαμβανόμενες συνδέσεις με κωδικούς Taxisnet, συγκεντρώνει τις συχνότερες συναλλαγές του χρήστη και ενεργοποιεί το νέο gov.gr Messenger. Μέσα από αυτό, οι φορείς μπορούν να αποστέλλουν οργανωμένα ενημερώσεις, ειδοποιήσεις και μηνύματα που αφορούν συγκεκριμένα τον κάθε πολίτη.
Μία ταυτοποίηση αντί για συνεχείς συνδέσεις
Ο πολίτης ταυτοποιείται μία φορά με τους προσωπικούς κωδικούς Taxisnet και, στη συνέχεια, μπορεί να μετακινείται ανάμεσα στις διαθέσιμες υπηρεσίες χωρίς να καταχωρίζει συνεχώς τα ίδια στοιχεία.
Η δυνατότητα δεν καλύπτει ακόμη το σύνολο των υπηρεσιών, αλλά θα επεκτείνεται σταδιακά. Στην πρώτη φάση περιλαμβάνει ορισμένες από τις δημοφιλέστερες ψηφιακές συναλλαγές, όπως:
- υπεύθυνη δήλωση,
- εξουσιοδότηση,
- ψηφιακή βεβαίωση εγγράφου,
- ιδιωτικό συμφωνητικό,
- δημοτολογικά πιστοποιητικά,
- ληξιαρχικά πιστοποιητικά.
Παράλληλα, ο χρήστης εξακολουθεί να έχει πρόσβαση στις 2.268 υπηρεσίες που φιλοξενεί η Ενιαία Ψηφιακή Πύλη του Δημοσίου.
«Οι Υπηρεσίες μου» και «Οι Φορείς μου»
Το νέο gov.gr οργανώνει την αρχική εμπειρία με βάση τις ανάγκες κάθε χρήστη.
Μέσα από τις ενότητες «Οι Υπηρεσίες μου» και «Οι Φορείς μου», οι πολίτες μπορούν να βρίσκουν πιο γρήγορα τις συναλλαγές και τους δημόσιους οργανισμούς που τους ενδιαφέρουν. Επιπλέον, έχουν τη δυνατότητα να αποθηκεύουν στο προφίλ τους τις υπηρεσίες που χρησιμοποιούν συχνότερα.
gov.gr Messenger: Μηνύματα από το Δημόσιο σε ένα σημείο
Η μεγαλύτερη αλλαγή έρχεται με το gov.gr Messenger, το νέο κανάλι επικοινωνίας ανάμεσα στους πολίτες και τους δημόσιους φορείς.
Οι χρήστες μπορούν να το βρουν ακολουθώντας τη διαδρομή: Θυρίδα Πολίτη → Τα μηνύματά μου → gov.gr Messenger
Εκεί θα συγκεντρώνονται ενημερώσεις, ειδοποιήσεις και προσωπικά μηνύματα από υπηρεσίες και φορείς του Δημοσίου.
Μέχρι σήμερα, η αποστολή τέτοιων μηνυμάτων περιοριζόταν σε συγκεκριμένες περιπτώσεις, όπως η απόδοση Προσωπικού Αριθμού ή ορισμένες ενημερωτικές καμπάνιες υπουργείων. Πλέον, το σύνολο των δημόσιων φορέων αποκτά τη δυνατότητα να χρησιμοποιεί το νέο κανάλι.
Έτσι, ο πολίτης θα μπορεί να βρίσκει την επίσημη ενημέρωση μέσα στο προσωπικό περιβάλλον του gov.gr, χωρίς να αναζητά μηνύματα σε διαφορετικές ηλεκτρονικές διευθύνσεις ή εφαρμογές.
Στόχος η αντιμετώπιση των παραπλανητικών μηνυμάτων
Το gov.gr Messenger αποκτά ιδιαίτερη σημασία και για τη ψηφιακή ασφάλεια. Τα παραπλανητικά SMS και email συχνά χρησιμοποιούν την ονομασία δημόσιων φορέων και καλούν τον παραλήπτη να πατήσει σε κακόβουλους συνδέσμους. Με τη μεταφορά της επίσημης επικοινωνίας μέσα στο περιβάλλον του gov.gr, ο πολίτης αποκτά ένα σαφέστερο σημείο αναφοράς για να ελέγχει αν ένα μήνυμα προέρχεται πράγματι από το Δημόσιο.
Το νέο σύστημα δεν εξαφανίζει αυτομάτως τον κίνδυνο ηλεκτρονικής απάτης. Ωστόσο, μπορεί να περιορίσει την ανάγκη αποστολής SMS και email που περιέχουν εξωτερικούς συνδέσμους και, επομένως, να μειώσει τα περιθώρια εκμετάλλευσης από επιτήδειους.
Το gov.gr Messenger μπαίνει και στο Gov.gr Wallet
Η αναβαθμισμένη έκδοση του Gov.gr Wallet ενσωματώνει τη λειτουργία του Messenger. Οι χρήστες μπορούν να ανοίγουν τα μηνύματα του Δημοσίου απευθείας από το ψηφιακό πορτοφόλι τους. Κάθε φορά που φτάνει νέο μήνυμα, η εφαρμογή αποστέλλει αυτόματη ειδοποίηση στο κινητό τηλέφωνο.
Η λειτουργία επιταχύνει την ενημέρωση, καθώς ο πολίτης δεν χρειάζεται να επισκέπτεται διαρκώς την ιστοσελίδα για να ελέγξει αν υπάρχει κάτι νέο στη Θυρίδα του.
Οι πολίτες θα αξιολογούν τις ψηφιακές υπηρεσίες
Στις νέες λειτουργίες προστίθεται και η δυνατότητα αξιολόγησης των ηλεκτρονικών υπηρεσιών. Μετά την ολοκλήρωση μιας συναλλαγής, ο χρήστης μπορεί να συμπληρώσει σύντομη φόρμα και να αποτυπώσει την εμπειρία του.
Αξίζει να σημειωθεί ότι το gov.gr και το «gov.gr Messenger» θα εμπλουτίζονται διαρκώς με νέες υπηρεσίες και δυνατότητες, ώστε σταδιακά όλο και περισσότερες συναλλαγές με το Δημόσιο να ολοκληρώνονται πιο γρήγορα.
- 22 λεπτά πριν Οδική ασφάλεια: 213 νεκροί σε έξι μήνες – 388 νέες κάμερες, περισσότερα αλκοτέστ και ψηφιακοί έλεγχοι
- 56 λεπτά πριν ΑΑΔΕ: Νέο πλαίσιο για την πώληση κατασχεμένων ακινήτων – Δεν απαιτείται πλήρης εξόφληση της οφειλής
- 1 ώρα πριν Πανελλήνια Ένωση Λογιστών Οικονομολόγων: Δύο κρίσιμα αιτήματα προς το υπ. Οικονομικών και την ΑΑΔΕ
