Κράτηση σε ξενοδοχείο: Πότε παίρνουμε πίσω την προκαταβολή – Τι ισχύει με τις χρεώσεις

Καθώς πλησιάζει η τουριστική περίοδος, η Ένωση Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας υπενθυμίζει στους ταξιδιώτες τα βασικά δικαιώματα και υποχρεώσεις που ισχύουν όταν γίνεται κράτηση σε ξενοδοχείο ή ενοικιαζόμενο δωμάτιο.

Υποχρεώσεις καταλύματος

Ο ξενοδόχος ή ιδιοκτήτης καταλύματος:

• Πρέπει να διαθέτει τα ελεύθερα δωμάτια σε κάθε πελάτη, χωρίς διακρίσεις.
• Οφείλει να παρέχει όλες τις υπηρεσίες που διαφημίζει (π.χ. πισίνα, WiFi, κλιματισμό, πάρκινγκ).
• Είναι υποχρεωμένος να απαντήσει εντός 3 ημερών για το αν δέχεται ή όχι την κράτηση.
• Πρέπει να υπάρχει αναρτημένη πινακίδα με τις τιμές του δωματίου, πρωινού και γευμάτων, θεωρημένη από την αστυνομία.

Προκαταβολή και ακύρωση

Προκαταβολή:

• Μπορεί να ζητηθεί, αλλά δεν πρέπει να ξεπερνά το 25% της συνολικής τιμής διαμονής ή το αντίτιμο μίας διανυκτέρευσης.

Ακύρωση κράτησης:

• Αν η ακύρωση γίνει τουλάχιστον 21 ημέρες πριν, ο πελάτης δικαιούται πλήρη επιστροφή της προκαταβολής.
• Αν γίνει λιγότερο από 21 ημέρες πριν, ο πελάτης οφείλει το 50% του συνολικού κόστους.

Πριν κάνετε κράτηση, ελέγξτε γραπτώς τις παροχές, το πολιτικό ακυρώσεων και επιβεβαιώστε το ποσό προκαταβολής που ζητείται. Σε περίπτωση παραβίασης δικαιωμάτων, μπορείτε να απευθυνθείτε στην Γενική Γραμματεία Καταναλωτή ή στον Συνήγορο του Καταναλωτή.

Περισσότερα:

Στρατός: Οι περιπτώσεις που οδηγούν σε υποχρεωτική θητεία

Θεσσαλονίκη: Προφυλακίστηκαν 29χρονος και 26χρονη για τα γκαζάκια της Νέστορα

Μεγάλη φωτιά κοντά σε σπίτια στο Αλιβέρι Εύβοιας – Μήνυμα 112 για εκκένωση

Στον «αέρα» οι άδειες υγειονομικών: Η ΠΟΕΔΗΝ ζητά να μη χαθούν οι μέρες του 2024 και του 2025!