Κράτηση σε ξενοδοχείο: Πότε παίρνουμε πίσω την προκαταβολή – Τι ισχύει με τις χρεώσεις
Καθώς πλησιάζει η τουριστική περίοδος, η Ένωση Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας υπενθυμίζει στους ταξιδιώτες τα βασικά δικαιώματα και υποχρεώσεις που ισχύουν όταν γίνεται κράτηση σε ξενοδοχείο ή ενοικιαζόμενο δωμάτιο.
Υποχρεώσεις καταλύματος
Ο ξενοδόχος ή ιδιοκτήτης καταλύματος:
- Πρέπει να διαθέτει τα ελεύθερα δωμάτια σε κάθε πελάτη, χωρίς διακρίσεις.
- Οφείλει να παρέχει όλες τις υπηρεσίες που διαφημίζει (π.χ. πισίνα, WiFi, κλιματισμό, πάρκινγκ).
- Είναι υποχρεωμένος να απαντήσει εντός 3 ημερών για το αν δέχεται ή όχι την κράτηση.
- Πρέπει να υπάρχει αναρτημένη πινακίδα με τις τιμές του δωματίου, πρωινού και γευμάτων, θεωρημένη από την αστυνομία.
Προκαταβολή και ακύρωση
Προκαταβολή:
- Μπορεί να ζητηθεί, αλλά δεν πρέπει να ξεπερνά το 25% της συνολικής τιμής διαμονής ή το αντίτιμο μίας διανυκτέρευσης.
Ακύρωση κράτησης:
- Αν η ακύρωση γίνει τουλάχιστον 21 ημέρες πριν, ο πελάτης δικαιούται πλήρη επιστροφή της προκαταβολής.
- Αν γίνει λιγότερο από 21 ημέρες πριν, ο πελάτης οφείλει το 50% του συνολικού κόστους.
Πριν κάνετε κράτηση, ελέγξτε γραπτώς τις παροχές, το πολιτικό ακυρώσεων και επιβεβαιώστε το ποσό προκαταβολής που ζητείται. Σε περίπτωση παραβίασης δικαιωμάτων, μπορείτε να απευθυνθείτε στην Γενική Γραμματεία Καταναλωτή ή στον Συνήγορο του Καταναλωτή.
- 8 λεπτά πριν ΔΥΠΑ: Λήγει σήμερα (4/6) η προθεσμία για ενστάσεις στους προσωρινούς πίνακες του Κοινωνικού Τουρισμού για συνταξιούχους
- 39 λεπτά πριν Το ελληνικό νησί που βυθίζεται σιγά-σιγά
- 2 ώρες πριν Τι σημαίνει το «N» στο κινητό σου
Ακολουθήστε το workenter.gr στο Google News και μάθετε πρώτοι όλες τις ειδήσεις για εργασία, προσλήψεις, ΑΣΕΠ, προκηρύξεις και επιδόματα
