Κράτηση σε ξενοδοχείο: Πότε παίρνουμε πίσω την προκαταβολή – Τι ισχύει με τις χρεώσεις

Καθώς πλησιάζει η τουριστική περίοδος, η Ένωση Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας υπενθυμίζει στους ταξιδιώτες τα βασικά δικαιώματα και υποχρεώσεις που ισχύουν όταν γίνεται κράτηση σε ξενοδοχείο ή ενοικιαζόμενο δωμάτιο.

Υποχρεώσεις καταλύματος

Ο ξενοδόχος ή ιδιοκτήτης καταλύματος:

• Πρέπει να διαθέτει τα ελεύθερα δωμάτια σε κάθε πελάτη, χωρίς διακρίσεις.
• Οφείλει να παρέχει όλες τις υπηρεσίες που διαφημίζει (π.χ. πισίνα, WiFi, κλιματισμό, πάρκινγκ).
• Είναι υποχρεωμένος να απαντήσει εντός 3 ημερών για το αν δέχεται ή όχι την κράτηση.
• Πρέπει να υπάρχει αναρτημένη πινακίδα με τις τιμές του δωματίου, πρωινού και γευμάτων, θεωρημένη από την αστυνομία.

Προκαταβολή και ακύρωση

Προκαταβολή:

• Μπορεί να ζητηθεί, αλλά δεν πρέπει να ξεπερνά το 25% της συνολικής τιμής διαμονής ή το αντίτιμο μίας διανυκτέρευσης.

Ακύρωση κράτησης:

• Αν η ακύρωση γίνει τουλάχιστον 21 ημέρες πριν, ο πελάτης δικαιούται πλήρη επιστροφή της προκαταβολής.
• Αν γίνει λιγότερο από 21 ημέρες πριν, ο πελάτης οφείλει το 50% του συνολικού κόστους.

Πριν κάνετε κράτηση, ελέγξτε γραπτώς τις παροχές, το πολιτικό ακυρώσεων και επιβεβαιώστε το ποσό προκαταβολής που ζητείται. Σε περίπτωση παραβίασης δικαιωμάτων, μπορείτε να απευθυνθείτε στην Γενική Γραμματεία Καταναλωτή ή στον Συνήγορο του Καταναλωτή.

Περισσότερα:

Ηλεία: Κανονικά η κυκλοφορία στον αυτοκινητόδρομο Πατρών – Πύργου

Εθνική Ασφαλιστική: Άμεσα μέτρα στήριξης για τους πυρόπληκτους ασφαλισμένους

Meteo.gr: Πάνω από 480.000 καμένα στρέμματα στη Δυτική Αττική σε εννέα χρόνια

Δυτική Αττική: Ήχησε ξανά το 112 για Λούμπα, Μορφέικα και Άνω Αλεποχώρι