Καθυστέρηση πλοίου: Πότε παίρνετε πίσω ολόκληρη την αξία του εισιτηρίου
Σε περίπτωση μεγάλης καθυστέρησης στην αναχώρηση πλοίου, οι επιβάτες μπορεί να έχουν δικαίωμα ακόμη και σε πλήρη επιστροφή της αξίας του εισιτηρίου, εφόσον πληρούνται συγκεκριμένες προϋποθέσεις.
Η κρίσιμη περίπτωση είναι όταν η αναχώρηση καθυστερεί για περισσότερο από 90 λεπτά λόγω βλάβης ή ζημιάς που βαρύνει τη ναυτιλιακή εταιρεία.
Τότε ο επιβάτης μπορεί να επιλέξει να μην πραγματοποιήσει το ταξίδι και να ζητήσει την επιστροφή ολόκληρου του ποσού που κατέβαλε για το εισιτήριο.
Πότε ενεργοποιείται το δικαίωμα επιστροφής
Το δικαίωμα πλήρους επιστροφής συνδέεται με καθυστέρηση άνω των 90 λεπτών στην αναχώρηση, όταν το πρόβλημα αποδίδεται σε βλάβη ή ζημιά του πλοίου και όχι, για παράδειγμα, σε δυσμενείς καιρικές συνθήκες.
Ο επιβάτης έχει ουσιαστικά δύο επιλογές: είτε να ακυρώσει το ταξίδι και να ζητήσει πίσω τα χρήματά του είτε να συνεχίσει τη μετακίνησή του, οπότε ενεργοποιούνται διαφορετικές υποχρεώσεις για τη ναυτιλιακή εταιρεία.
Τι γίνεται αν ο επιβάτης επιλέξει να ταξιδέψει
Εάν αποφασίσει να παραμείνει και να συνεχίσει το ταξίδι, η εταιρεία οφείλει να μεριμνήσει για τη μεταφορά του στον τελικό προορισμό και, ανάλογα με τη διάρκεια της αναμονής, να παρέχει ελαφρά γεύματα ή αναψυκτικά.
Σε μεγαλύτερες καθυστερήσεις μπορεί να προκύπτει και δικαίωμα διαμονής, ενώ ανάλογα με την τελική ώρα άφιξης μπορεί να προβλέπεται πρόσθετη αποζημίωση.
Διαφορετικό καθεστώς για την κακοκαιρία
Ιδιαίτερη προσοχή χρειάζεται στις περιπτώσεις απαγορευτικού απόπλου λόγω κακοκαιρίας, καθώς εκεί δεν εφαρμόζονται αυτομάτως οι ίδιες προβλέψεις που ισχύουν όταν η καθυστέρηση προκαλείται από βλάβη για την οποία ευθύνεται η εταιρεία.
Σε αυτές τις περιπτώσεις, ο επιβάτης μπορεί συνήθως να αλλάξει το εισιτήριό του ή να ζητήσει επιστροφή του αναλογούντος ναύλου, ανάλογα με τις συνθήκες και την επιλογή του.
Τι πρέπει να κάνει ο επιβάτης
Όποιος επιθυμεί να ζητήσει επιστροφή χρημάτων πρέπει να απευθυνθεί στη ναυτιλιακή εταιρεία, στο πρακτορείο που εξέδωσε το εισιτήριο ή στον αρμόδιο ναυτικό πράκτορα.
Είναι σημαντικό να διατηρούνται το εισιτήριο και τα σχετικά αποδεικτικά στοιχεία, ώστε να μπορεί να υποβληθεί το αίτημα επιστροφής ή αποζημίωσης.
- Μόλις τώρα Νοικιάζετε σκάφος; Η κίνηση πριν τον απόπλου που μπορεί να σας γλιτώσει χιλιάδες ευρώ
- 10 λεπτά πριν Υπ. Εσωτερικών: Βγήκε το νομοσχέδιο – Έτσι θα γίνουν οι γραπτές εξετάσεις για τις προαγωγές
- 10 λεπτά πριν Υπουργείο Παιδείας: Από 14 Σεπτεμβρίου οι εξετάσεις και τα αγωνίσματα για τα ΤΕΦΑΑ
