Γνωρίζετε τα δικαιώματά σας απέναντι σε εισπρακτικές;
Οι εισπρακτικές εταιρείες και τα δικηγορικά γραφεία που αναλαμβάνουν την είσπραξη ληξιπρόθεσμων οφειλών οφείλουν να συμμορφώνονται με συγκεκριμένες νομικές διατάξεις, όπως ορίζονται στον Ν.3758/2009 και τις τροποποιήσεις του. Ωστόσο, παρατηρούνται συχνές παραβιάσεις αυτών των διατάξεων. Είναι κρίσιμο οι καταναλωτές να γνωρίζουν τα δικαιώματά τους για να προστατεύονται αποτελεσματικά.
Υποχρεώσεις Εισπρακτικών Εταιρειών
- Επιτρέπεται μία κλήση ανά δύο ημέρες, μόνο κατά τις εργάσιμες ημέρες μεταξύ 9:00 και 20:00.
- Ο αριθμός τηλεφώνου πρέπει να είναι εμφανής, χωρίς απόκρυψη.
- Ο εκπρόσωπος οφείλει να δηλώνει το ονοματεπώνυμό του, την ιδιότητά του, την επωνυμία της εταιρείας, τον αριθμό μητρώου και τον σκοπό της επικοινωνίας.
- Οι κλήσεις καταγράφονται και τα δεδομένα διατηρούνται για ένα έτος, με δυνατότητα καταστροφής τους μετά, εκτός αν ζητηθεί η διατήρησή τους από τον οφειλέτη ή τις αρμόδιες αρχές.
- Η επικοινωνία πρέπει να αφορά αποκλειστικά την ενημέρωση και διαπραγμάτευση όρων πιθανής ρύθμισης.
Απαγορεύσεις
- Επικοινωνία πριν τη συμπλήρωση 10 ημερών από την ημερομηνία λήξης της οφειλής.
- Ενοχλήσεις για οφειλές που βρίσκονται σε ενεργή ρύθμιση.
- Είσπραξη οφειλών με οποιονδήποτε τρόπο.
- Απειλές, προσβολές, παραπλανητική πληροφόρηση και άσκηση σωματικής ή ψυχολογικής βίας.
- Δυσφήμιση στο οικογενειακό ή επαγγελματικό περιβάλλον του οφειλέτη.
- Ενοχλήσεις σε συγγενικά ή φιλικά πρόσωπα.
Συστάσεις προς Καταναλωτές
- Καταγράψτε την επωνυμία της εταιρείας, το όνομα του εκπροσώπου, τον αριθμό τηλεφώνου, την ημερομηνία και ώρα της κλήσης.
- Σε περίπτωση επαναλαμβανόμενων κλήσεων από το ίδιο δικηγορικό γραφείο, υποβάλετε καταγγελία στον Δικηγορικό Σύλλογο Αθηνών και στην Ε.Κ.ΠΟΙ.ΖΩ.
- Η ενεργή συμμετοχή των καταναλωτών μέσω καταγγελιών συμβάλλει στην επιβολή κυρώσεων και στον περιορισμό παράνομων πρακτικών από εισπρακτικές εταιρείες και δικηγορικά γραφεία.
Περισσότερα:
- 1 λεπτό πριν Πλεύρης: Ξεκινά η απέλαση μετανάστη μετά από κάλεσμα για παράνομη μετάβαση στο Ναύπλιο
- 2 λεπτά πριν ΥΠΑΙΘΑ: Τι ισχύει για την επίδειξη απαντητικών φύλλων στα Πρότυπα Εκκλησιαστικά Σχολεία
- 7 λεπτά πριν Παράταση στις αναστολές για το Κτηματολόγιο: «Παγώνουν» αγωγές του Δημοσίου
Ακολουθήστε το workenter.gr στο Google News και μάθετε πρώτοι όλες τις ειδήσεις για εργασία, προσλήψεις, ΑΣΕΠ, προκηρύξεις και επιδόματα
Ακολούθησε το workenter.gr στο Facebook ...για να μη χάνεις είδηση!
