FutureLab

Η αξία των δεδομένων σε περιόδους κρίσης

Γράφει ο Αντώνιος Χατζηπαυλής, Data Solutions Architect της Office Line

Αντώνιος Χατζηπαυλής, Data Solutions Architect, Data & AI Team, Office Line
21/05/2020 | 15:15

Τα τελευταία χρόνια οι συζητήσεις, γύρω από τα δεδομένα και την αξία που έχει η επεξεργασία και ανάλυση τους, είναι περισσότερο από έντονες. Η συντριπτική πλειοψηφία, έχει συνειδητοποιήσει ότι η αξιοποίηση των δεδομένων είναι πλέον ανάγκη.

Αυτό που πρέπει να κάνουμε είναι να ακούσουμε τα δεδομένα. Έχουν πολλά να μας πουν.

Στο σύγχρονο κόσμο μας, καθημερινά παράγονται τεράστιες ποσότητες δημόσιων δεδομένων μέσα από τα σημεία κοινωνικής δικτύωσης, αλλά και των έξυπνων συσκευών που κατέχουμε και τα οποία μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε περιόδους κρίσεων για την ανθρωπότητα.

Στις περιόδους κρίσεων όλοι θυμούνται και αναζητούν σανίδα σωτηρίας στα δεδομένα και την ανάλυση τους για να τις ξεπεράσουν. Όμως δεν φτάνει μόνο αυτό, καθώς πρέπει να χρησιμοποιούνται τα δεδομένα πριν και μετά από αυτές. Τα δεδομένα μπορούν να χρησιμοποιηθούν αρχικά ώστε να προετοιμαστούμε πριν από την κρίση, για αυτή. Αυτό σημαίνει ότι μέσα από αυτά προβλέπουμε την διαφαινόμενη κρίση και σχεδιάζουμε τα πιθανά σενάρια αντιμετώπισης της, είτε σε τοπικό, είτε σε διεθνές επίπεδο.

Στην περίπτωση που η κρίση δεν μπορεί να αποφευχθεί, η χρήση και επεξεργασία των δεδομένων που συλλέγονται κατά την εξέλιξη της είναι σημαντική, καθώς βοηθάει στο συντονισμό και τον εντοπισμό των τυχόν κενών που επηρεάζουν την αποτελεσματικότητα της αντιμετώπισης της.

Στο τέλος της κρίσης πάλι καταφεύγουμε στην επεξεργασία και την ανάλυση των δεδομένων που έχουν συγκεντρωθεί κατά την διάρκεια της, με σκοπό την απολογιστική εκτίμηση και την εξαγωγή των διδαγμάτων από αυτή. Εκτός από αυτό χρειάζεται να προσδιοριστούν τα μέτρα ανακούφισης που πρέπει να ληφθούν για να επανέλθει η ανθρωπότητα στην κανονικότητα της και τα δεδομένα μπορούν να βοηθήσουν σε αυτό. 

 

Ανάλυση δεδομένων και Τηλεργασία

Η επεξεργασία των δεδομένων αυτών, απαιτεί πολλαπλές δεξιότητες όπως computer science, statistics, signal processing, data mining, machine learning και artificial intelligence. Το σημαντικότερο όμως είναι, ότι πλέον με την ευρεία ανάπτυξη και χρήση των cloud υποδομών, δεν απαιτείται η φυσική παρουσία των προσώπων που διαθέτουν τις δεξιότητες αυτές.

Αντίθετα, η συγκεκριμένη ομάδα μπορεί να αποτελείται από μέλη που βρίσκονται σε διαφορετική γεωγραφική περιοχή και να εργάζονται με τηλεργασία.

Η δυνατότητα της τηλεργασίας για την υλοποίηση των εργασιών που αφορούν την ανάλυση των δεδομένων δίνει την δυνατότητα η ομάδα αυτή να αποτελείται από μέλη που είναι παγκόσμια αναγνωρισμένα και τα οποία κατέχουν υψηλή εξειδίκευση και κατάρτιση στο εκάστοτε αντικείμενο. Αυτό δίνει περισσότερη αξία στη επεξεργασία και ανάλυση των δεδομένων καθώς αντιμετωπίζεται η εκάστοτε κρίση αποτελεσματικότερα.  

Με την πρόοδο της τεχνολογίας η ικανότητά μας να ανταποκριθούμε στις κρίσεις αυτές γίνεται όλο και καλύτερη. Υπάρχει μεγάλη αισιοδοξία, ότι τα εργαλεία που πλέον έχουμε, αλλά και η συνεχής εξέλιξη τους, θα βοηθήσουν ουσιαστικά στην επεξεργασία των δεδομένων που σχετίζονται με την εκάστοτε κρίση. Με αυτό τον τρόπο θα είμαστε σε θέση να έχουμε την εικόνα της ταχέως μεταβαλλόμενης κατάστασης της κρίσης συμβάλλοντας έτσι στην αποτελεσματικότερη αντιμετώπιση της. Πολλά είναι τα παραδείγματα για αυτό, με πιο πρόσφατο την πανδημία του COVID-19.

Η πανδημία αυτή έφερε, με βίαιο τρόπο αλλαγές, σε όλες τις πτυχές της ζωής μας. Όλες οι αποφάσεις που λήφθηκαν μέχρι τώρα και οι μελλοντικές αποφάσεις βασίζονται πάνω σε δεδομένα.

 

Δεδομένα και ψηφιακός μετασχηματισμός

Στην Office Line είναι στο DNA μας η αξιοποίηση των δεδομένων για το όφελος των επιχειρήσεων, του ανθρώπου και της κοινωνίας ευρύτερα. Όντας μια εταιρεία που ευαγγελίζεται τον Ψηφιακό Μετασχηματισμό, επικρότησε θερμά το λεγόμενο “leapfrog” που υιοθέτησε ο Δημόσιος τομέας στην θέσπιση νέων πρακτικών και υπηρεσιών προς το κοινωνικό σύνολο, που υπό άλλες συνθήκες θα απαιτούσαν χρόνια διαβουλεύσεων.

Εμείς από την πλευρά μας σταθήκαμε άμεσα αρωγοί στους πελάτες μας, οι οποίοι εφαρμόζοντας για πρώτη φορά το μοντέλο τηλεργασίας, ζήτησαν από εμάς υπηρεσίες τύπου Reporting-as-a-Service (RaaS), για να τους βοηθήσουμε να λάβουν γρήγορα και άμεσα σωστές αποφάσεις -βασισμένες σε επεξεργασμένα δεδομένα- και να χαράξουν την επόμενη ημέρα της επιχείρησης τους.

Αυτό που πρέπει να κάνουμε είναι να ακούσουμε τα δεδομένα. Έχουν πολλά να μας πουν. Αυτό είναι εφικτό να γίνει εφόσον αξιοποιηθούν κατάλληλα με τις σύγχρονες τεχνολογίες, τους σύγχρονους αλγορίθμους και τους εξειδικευμένους επιστήμονες.

Η ανθρωπότητα μπορεί να γίνει ακόμα καλύτερη, έτσι και αλλιώς και η μέχρι τώρα εξέλιξη της βασίστηκε στην αξιοποίηση των δεδομένων, που σε αρκετές περιπτώσεις έγινε με αργούς ρυθμούς κυρίως λόγω της έλλειψης των δυνατοτήτων που υπήρχαν για την γρήγορη επεξεργασία και ανάλυση των δεδομένων.

 

Αντώνιος Χατζηπαυλής

Data Solutions Architect | Data & AI Team, Office Line A.E