Χάος με το Fuel Pass: Δεν εμφανίζονται οχήματα και απορρίπτονται αιτήσεις – Τι να κάνετε

Συνεχίζεται η ταλαιπωρία για χιλιάδες πολίτες που επιχειρούν να υποβάλουν αίτηση για το Fuel Pass, καθώς τα τεχνικά προβλήματα στην πλατφόρμα δημιουργούν σοβαρά εμπόδια στη διαδικασία. Παρά τον διαχωρισμό των αιτήσεων βάσει ΑΦΜ, το σύστημα φαίνεται να αδυνατεί να ανταποκριθεί στον αυξημένο όγκο επισκεψιμότητας, προκαλώντας σύγχυση και καθυστερήσεις.

Προθεσμία και πλατφόρμα αιτήσεων

Η πλατφόρμα για την υποβολή αιτήσεων παραμένει διαθέσιμη μέσω gov.gr έως και τις 30 Απριλίου, δίνοντας τη δυνατότητα στους δικαιούχους να ολοκληρώσουν τη διαδικασία εντός της προβλεπόμενης προθεσμίας.

Ωστόσο, η εμπειρία των χρηστών δείχνει ότι η διαδικασία κάθε άλλο παρά ομαλή είναι.

Τα βασικά προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι πολίτες

Πολλοί δικαιούχοι αναφέρουν δυσλειτουργίες που καθιστούν δύσκολη ή και αδύνατη την ολοκλήρωση της αίτησης.

Μεταξύ των πιο συχνών προβλημάτων είναι:

• Αποτυχία επιβεβαίωσης στοιχείων μέσω του Εθνικού Μητρώου Επικοινωνίας (ΕΜΕπ)
• Εμφάνιση μηνυμάτων σφάλματος χωρίς σαφή εξήγηση
• Μη εμφάνιση οχημάτων στο σύστημα, παρά το γεγονός ότι είναι δηλωμένα
• Απόρριψη αιτήσεων, παρότι πληρούνται τα κριτήρια

Σε αρκετές περιπτώσεις, η διαδικασία «κολλάει» λόγω έλλειψης καταχωρημένου email στο ΕΜΕπ, στοιχείο απαραίτητο για την ολοκλήρωση της αίτησης.

Τι μπορούν να κάνουν οι δικαιούχοι

Για την αντιμετώπιση των προβλημάτων, υπάρχουν δύο βασικές επιλογές υποστήριξης:

• Τηλεφωνική εξυπηρέτηση: Οι πολίτες μπορούν να επικοινωνούν με το Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης του προγράμματος στο 2102154173, από Δευτέρα έως Παρασκευή (09:00-17:00), πλην αργιών. Παράλληλα, υπάρχει η δυνατότητα αποστολής email στο FuelPass2026@ktpae.gr.
• Επίσκεψη σε ΚΕΠ: Σε περιπτώσεις που απαιτείται επιβεβαίωση στοιχείων ή εμφανίζεται μήνυμα ότι «δεν έχει γίνει επιβεβαίωση στοιχείων», οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να απευθυνθούν σε ΚΕΠ για ενημέρωση και διόρθωση των στοιχείων τους στο ΕΜΕπ.

Εάν το σύστημα εμφανίζει λανθασμένα ότι δεν υπάρχει όχημα στο όνομα του αιτούντος, συνιστάται είτε επικοινωνία με την τηλεφωνική υποστήριξη είτε επίσκεψη σε ΚΕΠ, ώστε να διαπιστωθεί αν πρόκειται για τεχνικό ζήτημα ή ασυμφωνία στα μητρώα.

Τα ποσά της επιδότησης

Η οικονομική ενίσχυση μέσω της ψηφιακής κάρτας Fuel Pass διαμορφώνεται ως εξής:

Για αυτοκίνητα:

• 60 ευρώ για νησιωτικές περιοχές
• 50 ευρώ για την υπόλοιπη Ελλάδα

Για μοτοσικλέτες:

• 35 ευρώ για νησιωτικές περιοχές
• 30 ευρώ για την υπόλοιπη Ελλάδα

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία υποβολής της αίτησης, οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να επισκεφθούν την πλατφόρμα: https://vouchers.gov.gr/fuelpass/appfront

Περισσότερα:

Έρχεται νέα πληρωμή επιδόματος θέρμανσης: Ποιοι θα λάβουν την τελευταία δόση

ΕΟΠΥΥ: Επίδομα 150 ευρώ – Ποιοι το δικαιούνται

Νέο επίδομα ανεργίας: Ποιοι θα πάρουν περισσότερα χρήματα – Πότε κινδυνεύουν να το χάσουν