BOX NOW: Νέες θέσεις εργασίας σε Αττική και Κρήτη
Νέες θέσεις εργασίας σε Ασπρόπυργο, Μεταμόρφωση, Ηράκλειο και Χανιά προσφέρει η BOX NOW, ενισχύοντας τις ομάδες της στους τομείς των logistics και της εξυπηρέτησης πελατών.
Οι διαθέσιμες θέσεις αφορούν τόσο έμπειρα στελέχη όσο και εργαζομένους που αναζητούν μερική απασχόληση. Ειδικότερα, η εταιρεία αναζητά Depot Coordinator στον Ασπρόπυργο, Customer Care Supervisor στη Μεταμόρφωση και αποθηκάριους μερικής απασχόλησης σε Ηράκλειο και Χανιά.
Depot Coordinator στον Ασπρόπυργο
Για το κέντρο διαλογής της στον Ασπρόπυργο, η BOX NOW αναζητά Depot Coordinator, ο οποίος θα συντονίζει τις καθημερινές διαδικασίες παραλαβής, ταξινόμησης και διανομής.
Πρόκειται για θέση αυξημένης ευθύνης, καθώς ο νέος συνεργάτης θα διασφαλίζει την ομαλή λειτουργία του κέντρου διαλογής, την αποτελεσματική αξιοποίηση του εξοπλισμού και τη σωστή οργάνωση του προσωπικού. Παράλληλα, απαιτείται ευελιξία και δυνατότητα εργασίας σε βάρδιες.
Κύριες αρμοδιότητες
Ο Depot Coordinator θα αναλάβει:
- Την επίβλεψη της καθημερινής λειτουργίας της αποθήκης.
- Τον συντονισμό παραλαβών, φορτώσεων, εκφορτώσεων και επιστροφών.
- Τον έλεγχο των δελτίων παραλαβής και παράδοσης.
- Την οργάνωση και τακτοποίηση του αποθηκευτικού χώρου.
- Τη φόρτιση και τη διαθεσιμότητα του εξοπλισμού που χρησιμοποιούν οι ομάδες.
- Την εκπαίδευση και καθοδήγηση του προσωπικού.
- Τον προγραμματισμό των βαρδιών σύμφωνα με τις επιχειρησιακές ανάγκες.
- Την εφαρμογή των κανονισμών Υγείας και Ασφάλειας.
Απαραίτητα προσόντα
Η εταιρεία ζητά προηγούμενη εμπειρία σε αποθήκη ή κέντρο διαλογής, καθώς και αποδεδειγμένη ικανότητα οργάνωσης και καθοδήγησης μεγάλων ομάδων. Επιπλέον, οι υποψήφιοι χρειάζεται να διαθέτουν:
- Εξοικείωση με συστήματα WMS.
- Ικανότητα ανάληψης πρωτοβουλιών.
- Υπευθυνότητα και ομαδικό πνεύμα.
- Ικανότητα άμεσης επίλυσης προβλημάτων.
- Πολύ καλή γνώση του MS Office.
- Καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας.
Customer Care Supervisor στη Μεταμόρφωση
Στη Μεταμόρφωση, η BOX NOW αναζητά έμπειρο και δραστήριο Customer Care Supervisor. Το στέλεχος που θα επιλεγεί θα επιβλέπει την καθημερινή λειτουργία και την απόδοση του εξωτερικού συνεργάτη εξυπηρέτησης πελατών της εταιρείας.
Ο Customer Care Supervisor θα αποτελεί το βασικό σημείο επικοινωνίας ανάμεσα στην BOX NOW και την ομάδα του συνεργαζόμενου τηλεφωνικού κέντρου. Κεντρικός στόχος της θέσης είναι η διατήρηση υψηλής ποιότητας εξυπηρέτησης, η επιχειρησιακή αποτελεσματικότητα και η θετική εμπειρία των πελατών.
Τι θα αναλάβει
Στις βασικές αρμοδιότητες περιλαμβάνονται:
- Η παρακολούθηση και διαχείριση της απόδοσης του εξωτερικού παρόχου εξυπηρέτησης πελατών.
- Ο έλεγχος βασικών δεικτών απόδοσης, όπως SLA, CSAT, μέσος χρόνος εξυπηρέτησης, παραγωγικότητα, χρόνοι απόκρισης και βαθμολογίες ποιότητας.
- Η πραγματοποίηση τακτικών συναντήσεων και αξιολογήσεων με τη διοικητική ομάδα του συνεργάτη.
- Ο εντοπισμός λειτουργικών αδυναμιών και η εφαρμογή σχεδίων βελτίωσης.
- Η διασφάλιση ότι η επικοινωνία με τους πελάτες ακολουθεί τις πολιτικές και τα πρότυπα της εταιρείας.
- Η ανάλυση αναφορών και σχολίων πελατών.
- Ο συντονισμός εκπαιδεύσεων και η ενημέρωση της ομάδας για αλλαγές στις διαδικασίες.
- Η διαχείριση και έγκαιρη επίλυση σοβαρών περιστατικών εξυπηρέτησης.
- Η προετοιμασία εβδομαδιαίων και μηνιαίων αναφορών προς τη διοίκηση.
- Η υποστήριξη του προγραμματισμού του ανθρώπινου δυναμικού και της πρόβλεψης του όγκου επικοινωνίας.
Τι ζητά η BOX NOW
Οι υποψήφιοι πρέπει να διαθέτουν προηγούμενη εμπειρία στην εποπτεία ομάδας εξυπηρέτησης πελατών, στη διοίκηση προσωπικού ή στη διαχείριση εξωτερικών συνεργατών.
Παράλληλα, απαιτούνται:
- Καλή γνώση των δεικτών απόδοσης και της λειτουργίας ενός τηλεφωνικού κέντρου.
- Εξαιρετικές επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες.
- Αναλυτική σκέψη και ικανότητα σύνταξης αναφορών.
- Αυτονομία και αποτελεσματική διαχείριση συνεργατών.
- Εμπειρία σε εξωτερικές ομάδες υποστήριξης, η οποία θα θεωρηθεί σημαντικό πλεονέκτημα.
Επιπλέον προσόν αποτελεί η εμπειρία σε πολυκαναλική εξυπηρέτηση μέσω τηλεφώνου, γραπτών συνομιλιών και κλιμακούμενων αιτημάτων. Θετικά αξιολογείται, επίσης, η γνώση διαδικασιών ποιοτικού ελέγχου, αξιολόγησης απόδοσης και διαχείρισης προμηθευτών.
Θέσεις αποθηκαρίων μερικής απασχόλησης στην Κρήτη
Ευκαιρίες μερικής απασχόλησης προσφέρει η BOX NOW και στην Κρήτη. Οι προσλήψεις αφορούν αποθηκαρίους στο Ηράκλειο και στα Χανιά, με τετράωρη πρωινή εργασία έξι ημέρες την εβδομάδα.
Ηράκλειο Κρήτης
Στο Ηράκλειο, η θέση προβλέπει εργασία από Δευτέρα έως και Σάββατο, με ωράριο:
07:30–11:30
Χανιά Κρήτης
Στα Χανιά, η εταιρεία προσλαμβάνει επίσης αποθηκαρίους μερικής απασχόλησης. Η εργασία είναι εξαήμερη, από Δευτέρα έως και Σάββατο, με ωράριο:
08:00–12:00
Στείλτε βιογραφικό
Η BOX NOW έχει ενεργή πλατφόρμα με διαθέσιμες θέσεις, ειδικότητες, προσόντα και περιοχές. Για περισσότερες πληροφορίες, πατήστε: ΕΔΩ.
Η εταιρεία που αλλάζει τις παραδόσεις δεμάτων στην Ελλάδα
Η Box Now είναι η εταιρεία που συνδυάζει καινοτόμες τεχνολογίες με τις υπηρεσίες ταχυμεταφορών, προσφέροντας μια νέα εμπειρία στην παράδοση δεμάτων.
Με όραμα να καθιερώσει τα Box Now Lockers ως την κορυφαία επιλογή για γρήγορη, εύκολη και ασφαλή παραλαβή, η εταιρεία κερδίζει καθημερινά την εμπιστοσύνη των καταναλωτών.
Γιατί να επιλέξετε Box Now;
Η Box Now ξεχωρίζει γιατί προσφέρει:
- Καινοτομία: Πλήρως αυτοματοποιημένα lockers που εξασφαλίζουν άμεση και ανέπαφη παραλαβή.
- Ευκολία: Χωρίς περιορισμούς ωραρίου – παραλαμβάνετε το δέμα σας όποτε θέλετε, 24 ώρες το 24ωρο.
- Ασφάλεια: Διαδικασία που προστατεύει τόσο τα προσωπικά σας δεδομένα όσο και τα προϊόντα σας.
Πώς λειτουργούν τα Box Now Lockers
Η διαδικασία είναι απλή και φιλική προς τον χρήστη:
- Επιλέγετε το κοντινότερο locker ως σημείο παραλαβής κατά την παραγγελία σας.
- Λαμβάνετε στο κινητό σας ένα μοναδικό PIN.
- Παραλαμβάνετε το δέμα σας εύκολα, οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας, 7 ημέρες την εβδομάδα.
