Airbnb: Τι δεν μπορούν πλέον να ζητούν οι ιδιοκτήτες από τους επισκέπτες
Νέους κανόνες για τις υποχρεώσεις των επισκεπτών θεσπίζει η Airbnb, βάζοντας περιορισμούς στις εργασίες καθαριότητας που μπορούν να απαιτούν οι οικοδεσπότες πριν από την αναχώρηση από ένα κατάλυμα.
Αλλαγές στον τρόπο λειτουργίας των καταλυμάτων της φέρνει η Airbnb, επιχειρώντας να περιορίσει τις υπερβολικές απαιτήσεις που αντιμετωπίζουν αρκετοί ταξιδιώτες κατά τη διάρκεια της διαμονής τους.
Από τις 20 Νοεμβρίου 2026, οι οικοδεσπότες δεν θα μπορούν πλέον να υποχρεώνουν τους επισκέπτες να πραγματοποιούν χρονοβόρες εργασίες καθαρισμού, όπως το πλύσιμο των πιάτων, η αφαίρεση των σεντονιών από τα κρεβάτια και η μεταφορά των σκουπιδιών εκτός του καταλύματος.
Οι νέες ρυθμίσεις εντάσσονται στην παγκόσμια πολιτική της πλατφόρμας και θα εφαρμόζονται στις κρατήσεις που υπάγονται σε αυτήν, συμπεριλαμβανομένων εκείνων στην Αυστραλία.
Τέλος στις απαιτητικές εργασίες καθαριότητας
Η απόφαση έρχεται έπειτα από παράπονα επισκεπτών, οι οποίοι καλούνταν να καταβάλουν σημαντικά ποσά για την καθαριότητα των καταλυμάτων και ταυτόχρονα να αναλαμβάνουν οι ίδιοι διάφορες οικιακές εργασίες.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι χρεώσεις καθαρισμού έφταναν ακόμη και τις εκατοντάδες δολάρια, γεγονός που προκαλούσε δυσαρέσκεια στους πελάτες.
Από τον Απρίλιο του 2025, η Airbnb έχει αλλάξει τον τρόπο εμφάνισης των συγκεκριμένων χρεώσεων, ενσωματώνοντάς τες στη συνολική τιμή που βλέπουν οι επισκέπτες, αντί να τις παρουσιάζει ξεχωριστά.
Με τη νέα αναθεώρηση της πολιτικής της, η εταιρεία ξεκαθαρίζει ότι οι ιδιοκτήτες δεν θα μπορούν να απαιτούν εργασίες που χρειάζονται σημαντικό χρόνο ή προσπάθεια ή που κανονικά αποτελούν αντικείμενο επαγγελματικού καθαρισμού.
Στις εργασίες που δεν θα επιτρέπεται πλέον να επιβάλλονται περιλαμβάνονται:
- Η αφαίρεση των σεντονιών από τα κρεβάτια.
- Το πλύσιμο των χρησιμοποιημένων πιάτων και η τοποθέτησή τους στα ντουλάπια.
- Η μεταφορά των απορριμμάτων σε σημεία εκτός του καταλύματος.
Ωστόσο, οι οικοδεσπότες θα μπορούν να ζητούν από τους επισκέπτες να αφήνουν τα χρησιμοποιημένα σκεύη στον νεροχύτη.
Οι επτά βασικοί κανόνες διαμονής
Η αναθεωρημένη πολιτική προβλέπει ότι οι οικοδεσπότες μπορούν να καθορίζουν επτά βασικούς κανόνες, οι οποίοι πρέπει να γνωστοποιούνται με σαφήνεια στους επισκέπτες κατά τη διαδικασία της κράτησης.
Μεταξύ αυτών περιλαμβάνονται οι ώρες άφιξης και αναχώρησης, ο μέγιστος επιτρεπόμενος αριθμός ατόμων, οι περιορισμοί στο κάπνισμα, οι ώρες κοινής ησυχίας και η δυνατότητα φιλοξενίας κατοικιδίων.
Παράλληλα, εξακολουθεί να επιτρέπεται η προσθήκη ειδικότερων οδηγιών, υπό την προϋπόθεση ότι αυτές χαρακτηρίζονται εύλογες και ανταποκρίνονται στις τοπικές συνθήκες.
Για παράδειγμα, σε περιοχές που αντιμετωπίζουν προβλήματα λειψυδρίας, ένας οικοδεσπότης μπορεί να ζητήσει περιορισμό στην κατανάλωση νερού. Αντίστοιχα, σε περιοχές όπου υπάρχουν άγρια ζώα, μπορεί να ζητείται η απόρριψη των σκουπιδιών σε ειδικά προστατευμένους κάδους.
Τι απαντά η Airbnb για τους νέους περιορισμούς
Εκπρόσωπος της Airbnb, μιλώντας στον Guardian, εξήγησε ότι η αναθεώρηση των κανόνων προέκυψε από την ανάγκη να περιοριστούν οι υπερβολικές απαιτήσεις προς τους επισκέπτες.
Όπως ανέφερε, οι κανόνες διαμονής είναι απαραίτητοι ώστε οι ταξιδιώτες να γνωρίζουν τι περιμένουν οι οικοδεσπότες από αυτούς. Ωστόσο, η εταιρεία διαπίστωσε, μέσα από τα σχόλια της κοινότητάς της, ότι ορισμένες απαιτήσεις είχαν γίνει ιδιαίτερα περίπλοκες και επιβαρυντικές.
Στόχος των αλλαγών είναι οι υποχρεώσεις των επισκεπτών να παρουσιάζονται με μεγαλύτερη σαφήνεια και να αποφεύγονται δυσάρεστες εκπλήξεις κατά την αναχώρηση.
Με το νέο πλαίσιο, η Airbnb επιδιώκει να διαμορφώσει πιο ξεκάθαρους όρους διαμονής, διαχωρίζοντας τις εύλογες υποχρεώσεις των επισκεπτών από τις εργασίες καθαρισμού που πρέπει να αναλαμβάνουν οι οικοδεσπότες ή οι επαγγελματίες συνεργάτες τους.
- 5 λεπτά πριν Σέρρες: Κλειστά δύο σχολεία έως τις 26 Οκτωβρίου-Αποκολλήθηκε σοβάς από την οροφή
- 16 λεπτά πριν Αλβανία: Χάος στη Βουλή με ξύλο μεταξύ βουλευτών και αναποδογυρισμένα έδρανα
- 16 λεπτά πριν ΕΒΕΠ: Από την 1η Νοεμβρίου το τέλος των 2 ευρώ στα δέματα από τρίτες χώρες
