Δικαστική απόφαση βάζει τέλος στη μηνιαία χρέωση 0,80 ευρώ της Εθνικής Τράπεζας
Σημαντική δικαστική εξέλιξη για εκατοντάδες χιλιάδες καταθέτες φέρνει η απόφαση του Πολυμελούς Πρωτοδικείου Αθηνών, το οποίο έκρινε παράνομη τη μηνιαία χρέωση των 0,80 ευρώ που επέβαλε η Εθνική Τράπεζα σε λογαριασμούς πελατών της. Η απόφαση εκδόθηκε μετά από αντιπροσωπευτική αγωγή της ΕΚΠΟΙΖΩ και, σύμφωνα με την οργάνωση καταναλωτών, είναι προσωρινά εκτελεστή, γεγονός που σημαίνει ότι η τράπεζα υποχρεούται να σταματήσει άμεσα τη συγκεκριμένη χρέωση.
Η υπόθεση αφορά λογαριασμούς «Απλό Ταμιευτήριο» και «Απλός Τρεχούμενος», οι οποίοι είχαν μετατραπεί από την τράπεζα σε λογαριασμούς «προνομίων» με αυτόματη επιβολή μηνιαίας συνδρομής.
Πώς ξεκίνησε η υπόθεση με τις χρεώσεις
Σύμφωνα με την ΕΚΠΟΙΖΩ, η Εθνική Τράπεζα είχε αποστείλει επιστολές στους πελάτες της, ενημερώνοντάς τους ότι οι λογαριασμοί τους θα μετατραπούν σε λογαριασμούς με «προνόμια» και δυνατότητα πραγματοποίησης ορισμένων συναλλαγών χωρίς επιπλέον χρέωση.
Για τη συγκεκριμένη υπηρεσία προβλεπόταν πάγια μηνιαία επιβάρυνση 0,80 ευρώ, ανεξάρτητα από το αν ο πελάτης χρησιμοποιούσε ή όχι τις παροχές του πακέτου.
Παράλληλα, δινόταν προθεσμία δύο μηνών στους καταναλωτές ώστε να δηλώσουν ότι δεν επιθυμούν την αλλαγή. Σε περίπτωση που κάποιος διατηρούσε περισσότερους από έναν λογαριασμούς, η χρέωση επιβαλλόταν σε κάθε λογαριασμό ξεχωριστά.
Τι έκρινε το Δικαστήριο
Το Πολυμελές Πρωτοδικείο έκρινε ότι η ενημέρωση που παρείχε η τράπεζα στους πελάτες της ήταν παραπλανητική, καθώς αρκετές από τις υπηρεσίες που εμφανίζονταν ως «προνόμια» προσφέρονταν ήδη δωρεάν.
Μεταξύ αυτών περιλαμβάνονταν:
- πάγιες εντολές πληρωμής,
- μεταφορές χρημάτων μέσω IRIS Payments έως 500 ευρώ ημερησίως,
- φόρτιση προπληρωμένης κάρτας,
- έκδοση αντιγράφου λογαριασμού,
- καθώς και άλλες βασικές τραπεζικές συναλλαγές.
Το δικαστήριο έκρινε επίσης ότι η αυτόματη επιβολή της χρέωσης ενίσχυε ακόμη περισσότερο τον παραπλανητικό χαρακτήρα της πρακτικής.
Παραβίαση της νομοθεσίας για τις υπηρεσίες πληρωμών
Σύμφωνα με την ανακοίνωση της ΕΚΠΟΙΖΩ, το Δικαστήριο έκρινε ότι η Εθνική Τράπεζα παραβίασε τις υποχρεώσεις διαφάνειας και σαφούς ενημέρωσης που προβλέπονται από τον νόμο 4537/2018 και την ευρωπαϊκή Οδηγία 2015/2366 για τις υπηρεσίες πληρωμών.
Για τον λόγο αυτό, υποχρεώνει την τράπεζα να διακόψει τη χρέωση των 0,80 ευρώ, ενώ επιβάλλει και χρηματική ποινή ύψους 50.000 ευρώ.
Ιδιαίτερη σημασία έχει, σύμφωνα με την ΕΚΠΟΙΖΩ, το γεγονός ότι η απόφαση κηρύχθηκε προσωρινά εκτελεστή, κάτι που – όπως σημειώνεται – συμβαίνει για πρώτη φορά σε πρωτόδικη απόφαση επί αντιπροσωπευτικής αγωγής.
Τι σημαίνει η απόφαση για τους πελάτες
Με βάση την απόφαση, η Εθνική Τράπεζα οφείλει όχι μόνο να σταματήσει τη συγκεκριμένη χρέωση, αλλά και να προχωρήσει σε αντιλογισμό των ποσών που παρακρατήθηκαν από τους πελάτες μέσω της μηνιαίας συνδρομής.
Η ΕΚΠΟΙΖΩ καλεί τους καταναλωτές που είχαν επιβαρυνθεί με τη χρέωση να ελέγξουν τους λογαριασμούς τους και να επικοινωνήσουν μαζί της για περισσότερη ενημέρωση.
Νέες καταγγελίες και έρευνες για τραπεζικές χρεώσεις
Η οργάνωση καταναλωτών υποστηρίζει ότι το τελευταίο διάστημα οι τράπεζες επιχειρούν συστηματικά να μετατρέψουν λογαριασμούς καταθέσεων σε λογαριασμούς πληρωμών, προωθώντας «πακέτα υπηρεσιών» με χρεώσεις που – όπως καταγγέλλει – οι πελάτες δεν έχουν ζητήσει.
Μάλιστα, η ΕΚΠΟΙΖΩ αναφέρει ότι έχει ήδη καταθέσει αντίστοιχη αγωγή και κατά άλλης τράπεζας, ενώ εξετάζει και νέες καταγγελίες για τρίτη συστημική τράπεζα που φέρεται να ακολούθησε παρόμοια πρακτική χωρίς ενημέρωση των πελατών της.
Παράλληλα, ζητά από τις αρμόδιες εποπτικές αρχές να παρέμβουν πιο ενεργά και να ασκήσουν ελεγκτικές και κυρωτικές αρμοδιότητες απέναντι σε τέτοιες πρακτικές.
- 3 λεπτά πριν Γιατί επιβλήθηκε πρόστιμο – μαμούθ στη Nestlé Hellas;
- 10 λεπτά πριν ΑΣΕΠ: Ποια προκήρυξη έχει πλαφόν στις δηλώσεις θέσεων;
- 18 λεπτά πριν Θα κάνει τελικά κόμμα ο Σαμαράς;
