Ψηφιακό κουμπί υπαναχώρησης για δάνεια και κάρτες – Τι αλλάζει

Σημαντικές αλλαγές στις εξ αποστάσεως συμβάσεις φέρνει το νέο νομοσχέδιο του υπουργείου Ανάπτυξης, εισάγοντας, για πρώτη φορά, τη δυνατότητα άμεσης ακύρωσης συμβάσεων μέσω ενός ψηφιακού «κουμπιού υπαναχώρησης». Με τον τρόπο αυτό, οι καταναλωτές θα μπορούν εύκολα και χωρίς γραφειοκρατία να ακυρώνουν δάνεια, πιστωτικές κάρτες ή άλλες χρηματοοικονομικές συμφωνίες που συνήψαν online.

Η ρύθμιση εντάσσεται στο πλαίσιο ενσωμάτωσης των ευρωπαϊκών οδηγιών για τις χρηματοοικονομικές υπηρεσίες από απόσταση και έρχεται σε μια περίοδο όπου το ηλεκτρονικό εμπόριο και το e-banking έχουν πλέον κυριαρχήσει στην καθημερινότητα των πολιτών.

Πώς θα λειτουργεί το «κουμπί ακύρωσης»

Σύμφωνα με το σχέδιο νόμου, σε κάθε σύμβαση που συνάπτεται μέσω Διαδικτύου θα πρέπει να υπάρχει ευδιάκριτη επιλογή «υπαναχώρησης». Ο καταναλωτής θα μπορεί, με ένα απλό «κλικ», να υποβάλει ηλεκτρονικά τη δήλωση ακύρωσης, ενώ ο πάροχος θα υποχρεούται να επιβεβαιώνει την υποβολή.

Η αλλαγή αυτή στοχεύει να καταστήσει πιο διαφανείς και δίκαιες τις συναλλαγές, περιορίζοντας τα φαινόμενα σύγχυσης ή παραπλάνησης που συχνά καταγγέλλονται στις online αγορές.

Ποιες συμβάσεις αφορά

Το νέο πλαίσιο καλύπτει ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών, όπως:

• καταναλωτικά δάνεια χωρίς εξασφαλίσεις
• πιστωτικές κάρτες
• αγορές μέσω συστημάτων Buy Now – Pay Later
• χρηματοδοτήσεις από εμπόρους
• συμβάσεις leasing με δικαίωμα εξαγοράς

Τι αλλάζει για τους καταναλωτές

Παράλληλα, το νομοσχέδιο εισάγει μια σειρά από προστατευτικές δικλίδες. Συγκεκριμένα:

• Απαγορεύονται αθέμιτες πρακτικές, όπως οι «παγιδευτικές» προσφορές και τα λεγόμενα dark patterns
• Ενισχύεται η υποχρέωση πλήρους και σαφούς ενημέρωσης πριν από τη σύναψη σύμβασης
• Καθιερώνεται ενημέρωση για δωρεάν συμβουλευτικές υπηρεσίες σε περίπτωση καθυστέρησης πληρωμών
• Ορίζονται όρια στο συνολικό κόστος πίστωσης
• Διασφαλίζεται η διαφάνεια σε υπηρεσίες Buy Now – Pay Later

Προστασία προσωπικών δεδομένων και ευαίσθητων πληροφοριών

Ιδιαίτερη σημασία έχει και η πρόβλεψη για την προστασία ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων. Το νομοσχέδιο απαγορεύει τη χρήση πληροφοριών που σχετίζονται με σοβαρές ασθένειες, όπως ο καρκίνος, για την αξιολόγηση δανειοληπτών μετά από συγκεκριμένο χρονικό διάστημα από την ολοκλήρωση της θεραπείας.

Για παράδειγμα, εάν ένας ασθενής έχει ολοκληρώσει τη θεραπεία του πριν από αρκετά χρόνια, τα δεδομένα αυτά δεν θα μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την έγκριση δανείου, ενισχύοντας έτσι την ισότιμη πρόσβαση στη χρηματοδότηση.

Το νέο πλαίσιο επιχειρεί να προσαρμόσει την αγορά χρηματοοικονομικών υπηρεσιών στη ψηφιακή εποχή, δίνοντας μεγαλύτερο έλεγχο στους καταναλωτές.