ΕΛΤΑ: Το σχέδιο επανεκκίνησης και ο ψηφιακός μετασχηματισμός που αλλάζει τα δεδομένα

Τα Ελληνικά Ταχυδρομεία  (ΕΛΤΑ) επιχειρούν δυναμική επιστροφή στην αγορά, αφήνοντας πίσω μια πολυετή περίοδο οικονομικής πίεσης και οργανωτικής στασιμότητας. Το νέο επιχειρησιακό πλάνο, σε συνεργασία με το Υπερταμείο, χαράσσει έναν σαφή οδικό χάρτη τριετίας με στόχο τη βιωσιμότητα, την αναβάθμιση υπηρεσιών και την αποκατάσταση της εμπιστοσύνης των πολιτών.

Από το τέλμα στη μεταρρύθμιση

Η διοίκηση περιγράφει την προηγούμενη κατάσταση ως «οριακή»: υψηλό λειτουργικό κόστος, διοικητικές δυσκαμψίες και τεχνολογική υστέρηση. Ωστόσο, η ένταξη στο Υπερταμείο σηματοδότησε την έναρξη μιας συνολικής αναδιάρθρωσης. Στόχος πλέον είναι σαφής: τα ΕΛΤΑ να λειτουργήσουν ως σύγχρονος πάροχος ταχυδρομικών, χρηματοοικονομικών και ψηφιακών υπηρεσιών.

Παράλληλα, το νέο μοντέλο εστιάζει στη στήριξη της περιφερειακής συνοχής και στην αξιοποίηση της μοναδικής γεωγραφικής κάλυψης που διαθέτει ο οργανισμός.

Ψηφιακό άλμα στην καθημερινότητα

Το 2025 αποτέλεσε χρονιά πρακτικών αλλαγών. Περισσότεροι από 1.300 ταχυδρόμοι εξοπλίστηκαν με tablets και φορητούς εκτυπωτές, επιταχύνοντας τη διαδικασία παράδοσης και καταγραφής συναλλαγών. Επιπλέον:

• Το 92% των πληρωμών συντάξεων πραγματοποιήθηκε κατ’ οίκον ψηφιακά.

• Το 25% του στόλου οχημάτων ανανεώθηκε με έμφαση στη βιώσιμη κινητικότητα.

• Μειώθηκε το λειτουργικό κόστος κατά 13% σε σύγκριση με το 2023.

Ταυτόχρονα, προχωρά η εφαρμογή σύγχρονων συστημάτων ERP και Track & Trace, ενισχύοντας τη διαφάνεια και την αποτελεσματικότητα.

Συνεργασίες και νέα επιχειρηματική κατεύθυνση

Η στρατηγική των ΕΛΤΑ περιλαμβάνει διεύρυνση συνεργασιών με μεγάλες εταιρείες logistics και ηλεκτρονικού εμπορίου, καθώς και ανάπτυξη τραπεζικών υπηρεσιών μέσω του δικτύου καταστημάτων. Με αυτόν τον τρόπο, ο οργανισμός επιδιώκει να ενισχύσει τη θέση του σε μια αγορά που μετασχηματίζεται ραγδαία λόγω της ανάπτυξης του e-commerce.

Παράλληλα, αξιοποιείται η ακίνητη περιουσία με στοχευμένες μισθώσεις και επενδυτικές κινήσεις, ώστε να ενισχυθούν τα έσοδα και να διασφαλιστεί η οικονομική σταθερότητα.

Νέα εικόνα για τα καταστήματα

Η αναβάθμιση δεν περιορίζεται στις ψηφιακές υπηρεσίες. Το σχέδιο περιλαμβάνει ανανέωση των καταστημάτων, ανάπτυξη parcel lockers (αυτόματες θυρίδες), διεύρυνση υπηρεσιών courier και δημιουργία ενός πιο λειτουργικού και πελατοκεντρικού μοντέλου.

Περισσότερα:

Ζεφύρι: Σε κρίσιμη κατάσταση η 3χρονη που παρασύρθηκε από αυτοκίνητο

Νέα Γραμμή 5 στο Μετρό της Αθήνας: Πότε ξεκινά και ποιες περιοχές θα εξυπηρετεί

Καλάβρυτα: Πήγε τη σύζυγό του στο νοσοκομείο και κατέληξε ο ίδιος