Άδειες οικοδομής και πολεοδομικά πιστοποιητικά μέσω gov.gr
Σημαντική διεύρυνση των ψηφιακών υπηρεσιών φέρνει από τον Απρίλιο το gov.gr, καθώς η κυβερνητική πύλη περνά σε νέα φάση αναβάθμισης με στόχο την ουσιαστική διευκόλυνση των πολιτών στις συναλλαγές τους με το κράτος. Στο επίκεντρο των αλλαγών βρίσκεται η δυνατότητα έκδοσης κρίσιμων πιστοποιητικών, ακόμη και αδειών οικοδομής, μέσα από ένα ενιαίο ψηφιακό περιβάλλον.
Η αναβάθμιση υλοποιείται από το Υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης, με τον αρμόδιο υπουργό, Δημήτρη Παπαστεργίου, να θέτει ως βασικό στόχο τη μετατροπή του gov.gr σε μια πλήρως προσωποποιημένη πύλη εξυπηρέτησης, στα πρότυπα σύγχρονων συστημάτων διαχείρισης πελατών.
Ψηφιακή εξυπηρέτηση από ένα σημείο
Στην πράξη, το νέο gov.gr θα λειτουργεί ως ένα ολοκληρωμένο ψηφιακό «κέντρο εξυπηρέτησης πολίτη». Εκτός από τις ήδη γνωστές υπηρεσίες, η πλατφόρμα θα συνδεθεί με περισσότερους δημόσιους φορείς, όπως ο ΕΦΚΑ, οι πολεοδομίες, το Κτηματολόγιο και η Πολιτική Προστασία. Έτσι, οι πολίτες θα μπορούν να αιτούνται και να λαμβάνουν πιστοποιητικά χωρίς φυσική παρουσία και χωρίς πολλαπλές αιτήσεις σε διαφορετικές υπηρεσίες.
Μεταξύ των νέων ψηφιακών δυνατοτήτων περιλαμβάνονται πιστοποιητικά εισφορών και προϋπηρεσίας από τον ΕΦΚΑ, πολεοδομικά έγγραφα, όπως βεβαιώσεις μηχανικού, πιστοποιητικά χρήσης γης, βεβαιώσεις για αυθαίρετες κατασκευές, πιστοποιητικά ενεργειακής απόδοσης, αλλά και άδειες οικοδομής ή χρήσης. Παράλληλα, μέσω της διασύνδεσης με την Πολιτική Προστασία, θα παρέχεται η δυνατότητα έκδοσης αιτήσεων αποζημίωσης και πιστοποιητικών ζημιών από φυσικές καταστροφές.
Ενημέρωση σε πραγματικό χρόνο
Κομβικό στοιχείο της νέας πλατφόρμας αποτελεί η προσωποποιημένη ενημέρωση. Ο πολίτης δεν θα υποβάλλει απλώς ένα αίτημα, αλλά θα παρακολουθεί σε πραγματικό χρόνο την πορεία του. Μέσω SMS, Viber ή άλλων καναλιών επικοινωνίας, θα ενημερώνεται για το στάδιο στο οποίο βρίσκεται η αίτησή του, τον εκτιμώμενο χρόνο ολοκλήρωσης, αλλά και για τυχόν ελλείψεις που καθυστερούν τη διαδικασία.
Με αυτόν τον τρόπο περιορίζονται σημαντικά οι καθυστερήσεις που παρατηρούνται σήμερα, όταν ένα αίτημα «κολλάει» λόγω ελλιπών δικαιολογητικών χωρίς ο πολίτης να το γνωρίζει έγκαιρα. Η νέα λογική βασίζεται στη διαφάνεια, την ταχύτητα και την άμεση επικοινωνία.
Προς μια ενιαία ψηφιακή πύλη για όλα
Ο μακροπρόθεσμος στόχος είναι σαφής: το gov.gr να εξελιχθεί σε μία ενιαία πύλη για όλες τις συναλλαγές με το Δημόσιο. Ο πολίτης να γνωρίζει ότι με μία είσοδο μπορεί να διεκπεραιώσει το σύνολο των διοικητικών του υποθέσεων, από τα πιο απλά πιστοποιητικά έως τις πιο σύνθετες πολεοδομικές διαδικασίες.
Σε πολιτικό επίπεδο, η ψηφιακή απλοποίηση της καθημερινότητας αποτελεί βασικό ζητούμενο. Όπως επισημαίνουν κυβερνητικές πηγές, στις έρευνες κοινής γνώμης οι πολίτες ιεραρχούν ψηλά δύο ζητήματα: την οικονομία και την πρακτική διευκόλυνση της καθημερινής ζωής. Η αναβάθμιση του gov.gr φιλοδοξεί να απαντήσει στο δεύτερο, μειώνοντας τη γραφειοκρατία και ενισχύοντας την εμπιστοσύνη των πολιτών στο ψηφιακό κράτος.
- 57 λεπτά πριν ΔΥΠΑ: Λήγει σήμερα (4/6) η προθεσμία για ενστάσεις στους προσωρινούς πίνακες του Κοινωνικού Τουρισμού για συνταξιούχους
- 1 ώρα πριν Το ελληνικό νησί που βυθίζεται σιγά-σιγά
- 2 ώρες πριν Τι σημαίνει το «N» στο κινητό σου
