myEFKA: Νέες ψηφιακές υπηρεσίες για ταχύτερη και πιο απλή εξυπηρέτηση πολιτών
Σημαντικές βελτιώσεις στις ψηφιακές υπηρεσίες κοινωνικής ασφάλισης τίθενται σε εφαρμογή, με στόχο την ταχύτερη, πιο διαφανή και πιο φιλική εξυπηρέτηση πολιτών και επιχειρήσεων.
Ο e-ΕΦΚΑ ενισχύει το ψηφιακό περιβάλλον του DASHBOARD – myEFKA και της εφαρμογής myEFKAmobile, δίνοντας έμφαση στην απλοποίηση των διαδικασιών και στη συγκεντρωτική πληροφόρηση.
Μέσα από τις πρόσφατες αναβαθμίσεις, οι ασφαλισμένοι μπορούν πλέον να έχουν άμεση εικόνα της ασφαλιστικής τους ιστορίας, να πραγματοποιούν πληρωμές εισφορών με σύγχρονους τρόπους και να λαμβάνουν προσωποποιημένες ειδοποιήσεις για εκκρεμότητες που τους αφορούν.
Η αυξημένη χρήση των ψηφιακών καναλιών και η δυναμική ανταπόκριση των πολιτών αποτυπώνουν τη σταδιακή μετάβαση σε ένα πιο σύγχρονο και αποτελεσματικό μοντέλο εξυπηρέτησης, με επίκεντρο τον πολίτη.
myEFKA: Ολόκληρη η ανακοίνωση
Η Διοίκηση του e-ΕΦΚΑ συνεχίζει με συνέπεια τον ψηφιακό μετασχηματισμό της κοινωνικής ασφάλισης, ενισχύοντας τη λειτουργία του DASHBOARD – myEFKA και της εφαρμογής myEFKAmobile, με στόχο τη συνεχή βελτίωση της καθημερινής εξυπηρέτησης πολιτών και επιχειρήσεων.
Οι πρόσφατες αναβαθμίσεις εστιάζουν στην απλοποίηση των διαδικασιών, στη διαφάνεια της παρεχόμενης πληροφόρησης και στην ταχύτερη διεκπεραίωση των συναλλαγών. Μέσα από το ενιαίο ψηφιακό περιβάλλον, οι πολίτες έχουν πλέον τη δυνατότητα:
- Να αποκτούν άμεση και συγκεντρωτική εικόνα της ασφαλιστικής τους ιστορίας, με εύκολη πρόσβαση σε σύνοψη των ασφαλιστικών τους χρόνων ανά εργοδότη και φορέα.
- Να πραγματοποιούν πληρωμές μέσω IRIS, τόσο μέσω της εφαρμογής όσο και του ιστότοπου (www.efka.gov.gr), για τις εισφορές τους, με σύγχρονους, ασφαλείς και φιλικούς τρόπους.
- Να λαμβάνουν προσωποποιημένες ειδοποιήσεις για σημαντικές εκκρεμότητες ή ενημερώσεις που τους αφορούν.
Η ανταπόκριση των πολιτών επιβεβαιώνει τη χρησιμότητα και την αποτελεσματικότητα της νέας ψηφιακής πλατφόρμας. Από την έναρξη λειτουργίας της εφαρμογής τον Σεπτέμβριο έως σήμερα, οι πληρωμές οφειλών προς το ΚΕΑΟ μέσω των ψηφιακών καναλιών παρουσιάζουν ιδιαίτερα υψηλά επίπεδα, γεγονός που αποτυπώνει έμπρακτα την εμπιστοσύνη των πολιτών στις νέες ηλεκτρονικές υπηρεσίες.
Παράλληλα, η εφαρμογή myEFKAmobile έχει καταγράψει σχεδόν 40.000 λήψεις, επιβεβαιώνοντας τη δυναμική μετάβαση σε ένα σύγχρονο, άμεσο και προσβάσιμο μοντέλο εξυπηρέτησης μέσω κινητών συσκευών.
Η ενίσχυση των ψηφιακών εργαλείων του e-ΕΦΚΑ δεν περιορίζεται μόνο στη διευκόλυνση των συναλλαγών, αλλά συμβάλλει ουσιαστικά στη διαφάνεια, στην επιτάχυνση των διαδικασιών και στην ενδυνάμωση της σχέσης εμπιστοσύνης μεταξύ πολίτη και Δημόσιας Διοίκησης.
Η Διοίκηση του e-ΕΦΚΑ παραμένει προσηλωμένη στην αξιοποίηση της τεχνολογίας ως βασικού μοχλού εκσυγχρονισμού, διαμορφώνοντας ένα σύγχρονο, αξιόπιστο, φιλικό και αποτελεσματικό σύστημα κοινωνικής ασφάλισης, με επίκεντρο τον πολίτη.
Skip to PDF content
- 9 λεπτά πριν Βγήκαν τα έξι κριτήρια για να πάρετε 18.000 ευρώ
- 15 λεπτά πριν Πρώτη κατοικία: Πότε μπορεί να κινηθεί νομική διαδικασία απ’ τον πιστωτή- Ποια η εναλλακτική ρευστοποίησης
- 17 λεπτά πριν Ελεύθερο κάμπινγκ στην Ελλάδα: Πώς να αποφύγετε το πρόστιμο των 3.000 ευρώ – Τι ισχύει με τη Γαύδο
