Οι Έλληνες εμπιστεύονται την Τεχνητή Νοημοσύνη για χρέη και οφειλές
Ταχύτερα από τον ευρωπαϊκό μέσο όρο υιοθετούν οι Έλληνες την Τεχνητή Νοημοσύνη, ιδίως σε ζητήματα που αφορούν τη διαχείριση οικονομικών υποχρεώσεων και οφειλών. Αυτό προκύπτει από την Ευρωπαϊκή Έκθεση Πληρωμών Καταναλωτών 2025 του Ομίλου Intrum, η οποία καταγράφει μια σαφή μεταστροφή στη στάση των πολιτών απέναντι στα ψηφιακά εργαλεία.
Η έρευνα δείχνει ότι ολοένα και περισσότεροι καταναλωτές στη χώρα μας επιλέγουν την AI για να διαχειριστούν θέματα που μέχρι πρόσφατα θεωρούνταν δύσκολα ή ευαίσθητα, όπως οι καθυστερημένες πληρωμές και οι οικονομικές δεσμεύσεις.
Μεγαλύτερη άνεση στη συζήτηση με AI για οφειλές
Σύμφωνα με τα ευρήματα, το 34% των Ελλήνων δηλώνει ότι νιώθει μεγαλύτερη οικειότητα όταν μοιράζεται οικονομικές πληροφορίες με ένα bot, ενώ το 38% θεωρεί ότι η συζήτηση για καθυστερημένες οφειλές με σύστημα Τεχνητής Νοημοσύνης είναι λιγότερο επικριτική. Το ποσοστό αυτό εμφανίζει αύξηση δέκα μονάδων σε σχέση με το 2024.
Παράλληλα, σχεδόν τέσσερις στους δέκα πολίτες πιστεύουν ότι η AI μπορεί να περιορίσει τις προκαταλήψεις στις πρακτικές είσπραξης οφειλών, συμβάλλοντας σε μια πιο δίκαιη και αντικειμενική διαδικασία.
AI και έγκαιρη αποπληρωμή: Σημαντική βελτίωση
Η αυξημένη χρήση ψηφιακών εργαλείων φαίνεται να συνδέεται και με τη βελτίωση της οικονομικής συμπεριφοράς. Η Ελλάδα καταγράφει εντυπωσιακή άνοδο στην έγκαιρη αποπληρωμή υποχρεώσεων, η οποία αυξήθηκε από 45% το 2023 στο 67% το 2025.
Η εξέλιξη αυτή αποδίδεται, μεταξύ άλλων, στη χρήση αυτοματοποιημένων υπενθυμίσεων πληρωμών, εργαλείων υποστήριξης και ψηφιακής καθοδήγησης που βασίζονται στην Τεχνητή Νοημοσύνη.
Ένας στους τρεις Έλληνες χρησιμοποιεί εργαλεία AI για οικονομική ενημέρωση
Η διείσδυση της AI αποτυπώνεται και στον τρόπο με τον οποίο οι πολίτες ενημερώνονται. Ένας στους τρεις Έλληνες χρησιμοποιεί εργαλεία όπως το ChatGPT για να κατανοήσει οικονομικούς όρους ή συμβόλαια, ποσοστό που ευθυγραμμίζεται με τον ευρωπαϊκό μέσο όρο.
Ταυτόχρονα, η ανησυχία για την ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων υποχωρεί, καθώς μόλις το 23% δηλώνει ότι προβληματίζεται έντονα για το θέμα. Το στοιχείο αυτό δείχνει ενίσχυση της εμπιστοσύνης στις ψηφιακές υπηρεσίες.
Αλλαγές στις καταναλωτικές συνήθειες
Η έκθεση καταγράφει και διαφοροποιήσεις στη συμπεριφορά των καταναλωτών:
- Μόλις το 25% των Ελλήνων πραγματοποιεί online αγορές, έναντι 30% στην Ευρωπαϊκή Ένωση.
- Το 15% παραδέχεται ότι η πίεση από lifestyle πρότυπα στα social media το οδήγησε σε αγορές και πρόσθετες οφειλές, αναδεικνύοντας την επίδραση του ψηφιακού περιβάλλοντος στις οικονομικές αποφάσεις.
Η ευρωπαϊκή εικόνα και οι προκλήσεις
Η Intrum επισημαίνει ότι η ευρωπαϊκή οικονομία εμφανίζει σημάδια σταθεροποίησης μετά από μια σειρά δύσκολων ετών. Η απασχόληση παραμένει σε υψηλά επίπεδα, ενώ οι αυξήσεις μισθών και ο χαμηλότερος πληθωρισμός ενισχύουν τα εισοδήματα των νοικοκυριών.
Ωστόσο, το κόστος στέγασης, ενέργειας και βασικών αγαθών συνεχίζει να πιέζει τους καταναλωτές, ιδιαίτερα νέους και οικογένειες. Οι καθυστερήσεις πληρωμών εξακολουθούν να επηρεάζουν επιχειρήσεις και παρόχους, υπογραμμίζοντας ότι η ανάκαμψη παραμένει εύθραυστη.
- 15 λεπτά πριν Τι σημαίνει το «N» στο κινητό σου
- 1 ώρα πριν Το σχέδιο των Χιλιανών διαρρηκτών: Πώς «χτυπούν» πολυτελείς κατοικίες στην Ελλάδα
- 2 ώρες πριν Ποια ψηφία να αποφεύγεις στη λοταρία – Τι λέει ειδικός στα τυχερά παιχνίδια
