Εθνική τράπεζα: Η μηνιαία χρέωση που οδήγησε σε συλλογική αγωγή
Η Ε.Κ.ΠΟΙ.ΖΩ. κατέθεσε στο Πολυμελές Πρωτοδικείο Αθηνών την πρώτη συλλογική (αντιπροσωπευτική) αγωγή κατά της Εθνικής Τράπεζας για τη μονομερή μετατροπή λογαριασμών «Απλού Ταμιευτηρίου» και «Απλού Τρεχούμενου» σε «Λογαριασμό Προνομίων», για τον οποίο επιβάλλεται μηνιαία χρέωση 0,80 ευρώ — χρέωση που δεν υπήρχε στους προηγούμενους τύπους λογαριασμών.
Τι καταγγέλλει η Ε.Κ.ΠΟΙ.ΖΩ.
Σύμφωνα με την αγωγή, η τράπεζα απέστειλε επιστολή στους καταθέτες ενημερώνοντάς τους ότι από 28 Αυγούστου 2025 οι λογαριασμοί τους θα μετατραπούν αυτόματα σε λογαριασμούς προνομίων, εκτός αν δηλώσουν ρητά την αντίθεσή τους μέσα σε διάστημα δύο μηνών. Παράλληλα τους ενημέρωνε ότι ο νέος λογαριασμός παρέχει «προνόμια», τα οποία όμως —όπως υποστηρίζει η Ε.Κ.ΠΟΙ.ΖΩ.— περιλαμβάνουν υπηρεσίες που παρέχονται ήδη δωρεάν μετά τις 20/01/2025 βάσει της νέας νομοθεσίας για τις τραπεζικές χρεώσεις.
Τι προβλέπει ο νόμος
Η Ε.Κ.ΠΟΙ.ΖΩ. τονίζει ότι, βάσει της νομοθεσίας:
- η τράπεζα δεν έχει δικαίωμα να μεταβάλλει μονομερώς τη σύμβαση καταθέτη,
- δεν μπορεί να θεωρεί τη σιωπή του καταναλωτή ως αποδοχή νέων χρεώσεων,
- δεν επικαλέστηκε ούτε σχετικό όρο που να της δίνει τέτοιο δικαίωμα,
- ακόμη και αν υπήρχε τέτοιος όρος, θα χαρακτηριζόταν καταχρηστικός.
Τι ζητά η συλλογική αγωγή
Με την αγωγή της, η Ε.Κ.ΠΟΙ.ΖΩ. ζητά:
- να υποχρεωθεί η Εθνική Τράπεζα να σταματήσει άμεσα την επιβολή της χρέωσης των 0,80 ευρώ,
- να ακυρωθεί η μονομερής μετατροπή των λογαριασμών,
- να επιβληθεί στην τράπεζα αστική κύρωση 130.000 ευρώ για ηθική βλάβη,
- να ισχύσει η απόφαση αμέσως μετά την έκδοσή της.
Η εκδίκαση της υπόθεσης έχει προγραμματιστεί για τις 3 Δεκεμβρίου 2025. Η Ε.Κ.ΠΟΙ.ΖΩ. επισημαίνει ότι διατηρεί το δικαίωμα να προχωρήσει και σε αποζημιωτική αντιπροσωπευτική αγωγή, εάν η τράπεζα δεν επιστρέψει τις αδικαιολόγητες χρεώσεις.
Τι συνέβη με τη μετατροπή των λογαριασμών – Οι καταγγελίες των καταναλωτών
Η Ε.Κ.ΠΟΙ.ΖΩ. αναφέρει ότι έχει λάβει δεκάδες καταγγελίες από καταθέτες που έλαβαν επιστολή της Εθνικής Τράπεζας για αυτόματη μετατροπή του λογαριασμού τους. Όσοι δεν επιθυμούν τη χρέωση, καλούνται να δηλώσουν άρνηση μέσα σε 60 ημέρες.
Τα “προνόμια” που επικαλείται η τράπεζα
Η επιστολή αναφέρει προνόμια, όπως:
- δωρεάν εξερχόμενα & εισερχόμενα εμβάσματα μέσω digital banking έως 5.000€,
- δωρεάν φόρτιση προπληρωμένης κάρτας,
- συμμετοχή στο πρόγραμμα επιβράβευσης Go For More,
- δωρεάν μεταφορές μέσω IRIS έως 500€ ημερησίως,
- δωρεάν πάγιες εντολές,
- δωρεάν έκτακτο αντίγραφο κίνησης.
Γιατί τα προνόμια θεωρούνται παραπλανητικά
Η Ε.Κ.ΠΟΙ.ΖΩ. επισημαίνει ότι πολλές από αυτές τις υπηρεσίες:
- είναι ήδη δωρεάν από 20/01/2025 λόγω του άρθρου 48 του Ν. 5167/2024,
- συνοδεύονται από όρους και περιορισμούς που δεν αναφέρονται στην επιστολή,
- δεν αντισταθμίζουν τη μηνιαία χρέωση,
- ενδέχεται να δημιουργούν ψευδή εικόνα οφέλους στους καταναλωτές.
Ως εκ τούτου, χαρακτηρίζει την τακτική της τράπεζας «παραπλανητική και αθέμιτη εμπορική πρακτική».
- 3 λεπτά πριν Γιατί επιβλήθηκε πρόστιμο – μαμούθ στη Nestlé Hellas;
- 10 λεπτά πριν ΑΣΕΠ: Ποια προκήρυξη έχει πλαφόν στις δηλώσεις θέσεων;
- 18 λεπτά πριν Θα κάνει τελικά κόμμα ο Σαμαράς;
