Ψηφιακό Εργαλείο Αξιολόγησης: Παρουσιαστηκε από τον πρωθυπουργό
Το νέο Ψηφιακό Εργαλείο Αξιολόγησης της Εμπειρίας του Ασθενούς στα δημόσια νοσοκομεία του ΕΣΥ τέθηκε από σήμερα σε λειτουργία και παρουσιάστηκε σε σύσκεψη στο Μέγαρο Μαξίμου, υπό τον Πρωθυπουργό Κυριάκο Μητσοτάκη και την ηγεσία του Υπουργείου Υγείας.
Πρόκειται για μία ψηφιακή εφαρμογή που διατίθεται μέσω της πλατφόρμας axiologisi.esy.gov.gr, δίνοντας τη δυνατότητα στους πολίτες να αξιολογήσουν, με εύχρηστο και γρήγορο τρόπο, την εμπειρία της νοσηλείας τους σε νοσοκομεία του ΕΣΥ. Η διαδικασία είναι πλήρως ανώνυμη, με απόλυτο σεβασμό στα προσωπικά δεδομένα.
Το ερωτηματολόγιο απευθύνεται σε πολίτες άνω των 18 ετών, οι οποίοι έχουν νοσηλευτεί τουλάχιστον για μία ημέρα σε δημόσιο νοσοκομείο και έχουν ενεργοποιήσει την άυλη συνταγογράφηση. Οι ερωτήσεις οργανώνονται σε θεματικούς άξονες που περιλαμβάνουν:
- Προσβασιμότητα στις υπηρεσίες υγείας
- Οργάνωση και ποιότητα της φροντίδας
- Σχέση και επικοινωνία με το προσωπικό
- Καθαριότητα, υγιεινή και σίτιση
- Συμμετοχή στη λήψη αποφάσεων
- Ενημέρωση κατά την έξοδο από το νοσοκομείο
Ήδη από την πρώτη ημέρα λειτουργίας του συστήματος, έχουν αποσταλεί 2.312 SMS σε πολίτες για την παροχή αξιολόγησης, όπως δήλωσε ο Υπουργός Υγείας.
Οι απαντήσεις αποθηκεύονται σε ιστορική βάση δεδομένων, ώστε να αποτυπώνεται συγκεντρωτική βαθμολογία ανά τομέα, νοσοκομείο και κλινική. Τα αποτελέσματα θα αξιοποιούνται για την παρακολούθηση της εξέλιξης των μονάδων υγείας, ενώ ετησίως θα εκδίδεται έκθεση πεπραγμένων με συμπεράσματα, θετικές επισημάνσεις, διαπιστωμένες αδυναμίες και προτάσεις βελτίωσης.
Το νέο εργαλείο, που χρηματοδοτείται από το Ταμείο Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας, στοχεύει:
- Στην έγκαιρη ανίχνευση και επίλυση προβλημάτων
- Στην ανάδειξη καλών πρακτικών
- Στη βελτίωση της αποδοτικότητας και της αποτελεσματικότητας των δημόσιων νοσοκομείων
- Στην τεκμηριωμένη χάραξη πολιτικής
- Στην ενίσχυση της ανθρωποκεντρικής προσέγγισης του ΕΣΥ
Ο Πρωθυπουργός Κυριάκος Μητσοτάκης τόνισε τη σημασία της φωνής του ασθενούς για τη βελτίωση των υπηρεσιών, ενώ ο Υπουργός Υγείας Άδωνις Γεωργιάδης επεσήμανε ότι πρόκειται για ένα σημαντικό βήμα προς ένα ασθενοκεντρικό σύστημα.
Το εργαλείο είναι ανώνυμο, χρηματοδοτείται από το Ταμείο Ανάκαμψης και στοχεύει στη διαρκή βελτίωση μέσω αξιολόγησης από 25 εκατομμύρια ετήσια περιστατικά.
Στη σύσκεψη συμμετείχαν επίσης ο Υπουργός Επικρατείας Άκης Σκέρτσος, η Αναπληρώτρια Υπουργός Υγείας Ειρήνη Αγαπηδάκη, ο Υφυπουργός Υγείας Μάριος Θεμιστοκλέους, ο Γενικός Γραμματέας του Πρωθυπουργού Στέλιος Κουτνατζής και η Γενική Γραμματέας Υπηρεσιών Υγείας Λίλιαν Βενετία Βιλδιρίδη.
- 11 λεπτά πριν Καλαμάτα: Προθεσμία για απολογία πήρε ο 41χρονος γυναικοκτόνος
- 14 λεπτά πριν Πρόγραμμα «ΠΡΟΛΑΜΒΑΝΩ»: Ο ΙΣΑ ζητά άμεση πληρωμή των γιατρών
- 25 λεπτά πριν Γιατί η Heineken αποζημιώνει τη Βεργίνα
