Τέλος στη σιωπή των ασθενών – Αξιολόγηση νοσοκομείων με ένα κλικ
Ένα καινοτόμο σύστημα αξιολόγησης των δημόσιων νοσοκομείων από τους ίδιους τους ασθενείς τίθεται σύντομα σε εφαρμογή. Το πρόγραμμα, που εντάσσεται στη γενικότερη στρατηγική για αξιολόγηση δημόσιων υπηρεσιών από πολίτες, αναμένεται να προσφέρει πολύτιμα στοιχεία για τη βελτίωση του Εθνικού Συστήματος Υγείας (ΕΣΥ).
Δείτε επίσης:ΑΑΔΕ: Όλα όσα αλλάζουν στα ηλεκτρονικά δελτία αποστολής
Ασθενείς που νοσηλεύτηκαν σε δημόσια νοσοκομεία θα λαμβάνουν, εντός 72 ωρών από το εξιτήριό τους, ένα μήνυμα στο κινητό με σύνδεσμο (link) για να συμμετάσχουν σε ηλεκτρονική έρευνα. Μέσα από ένα εύχρηστο ερωτηματολόγιο, θα αξιολογούν την εμπειρία τους, προσφέροντας σημαντική ανατροφοδότηση για τις παρεχόμενες υπηρεσίες υγείας.
Προστασία Προσωπικών Δεδομένων και Διαδικασία Συμμετοχής
Η ταυτοποίηση των συμμετεχόντων γίνεται με τον ΑΜΚΑ, ωστόσο το σύστημα είναι σχεδιασμένο έτσι ώστε να διαγράφει άμεσα τα προσωπικά στοιχεία, διασφαλίζοντας απόλυτη εμπιστευτικότητα και συμμόρφωση με τους κανόνες προστασίας προσωπικών δεδομένων.
Αναλυτικά το Ερωτηματολόγιο – Ποιες Ενότητες Περιλαμβάνει
Το ψηφιακό ερωτηματολόγιο περιλαμβάνει 32 ερωτήσεις, οργανωμένες σε επτά βασικές ενότητες:
- Προσβασιμότητα
- Οργάνωση και Συντονισμός Φροντίδας
- Ποιότητα και Επαγγελματισμός Προσωπικού
- Καθαριότητα και Υγιεινή
- Ενημέρωση και Υποστήριξη κατά την Έξοδο
- Συμμετοχή στη Λήψη Αποφάσεων
- Γενική Ικανοποίηση από την Παρεχόμενη Φροντίδα
Το ερωτηματολόγιο καλύπτει ολόκληρη τη νοσηλεία, από την εισαγωγή (προγραμματισμένη ή επείγουσα), τα επείγοντα, τις διαγνωστικές εξετάσεις, πιθανές χειρουργικές επεμβάσεις, μέχρι και την καθαριότητα του χώρου νοσηλείας.
Πιλοτική Εφαρμογή σε Δημόσια Γενικά και Πανεπιστημιακά Νοσοκομεία
Η πρώτη φάση του προγράμματος ξεκινά σε γενικά και πανεπιστημιακά νοσοκομεία. Στο παρόν στάδιο δεν περιλαμβάνονται τα παιδιατρικά και ογκολογικά νοσοκομεία, καθώς απαιτούνται ειδικά διαμορφωμένα ερωτηματολόγια. Αυτά θα ενταχθούν σε επόμενο στάδιο του προγράμματος.
Επερχόμενη Αξιολόγηση Κλινικών Μέσω DGR
Παράλληλα, το Υπουργείο Υγείας προχωρά στην αξιολόγηση κλινικών μέσω του συστήματος DGR (Diagnosis Related Groups), το οποίο θα καταγράφει την αποδοτικότητα, τις επανεισαγωγές, τυχόν λάθη, και το γενικότερο κόστος της κάθε νοσηλείας. Η συλλογή και ανάλυση των δεδομένων θα συμβάλει στη διαμόρφωση συστήματος βαθμολόγησης για τις μονάδες του ΕΣΥ.
- 3 λεπτά πριν Γιατί επιβλήθηκε πρόστιμο – μαμούθ στη Nestlé Hellas;
- 10 λεπτά πριν ΑΣΕΠ: Ποια προκήρυξη έχει πλαφόν στις δηλώσεις θέσεων;
- 18 λεπτά πριν Θα κάνει τελικά κόμμα ο Σαμαράς;
